您最近一次线上购买快消品(如食品、饮料、日用品等)是在哪个平台?
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音/快手
品牌官方小程序/APP
其他
当您浏览快消品商品列表时,哪些界面元素最能吸引您点击查看详情?
清晰、高质量的商品主图
醒目的促销/折扣标签
明确的商品名称/核心卖点
用户评分/评价数量
价格(尤其是折扣价)
销量/人气标识
品牌Logo
在商品详情页,您最希望优先看到哪类信息?
详细的产品参数/成分列表
多角度/使用场景的商品图片/视频
用户真实评价与晒图
详细的促销活动说明
相关的搭配推荐
您认为一个优秀的快消品商品详情页,其信息架构的清晰度与易读性有多重要?(1-5分,1分为非常不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于快消品的搜索功能,您更偏好哪种搜索结果的排序方式作为默认选项?
综合排序
销量从高到低
价格从低到高
好评优先
上新优先
在筛选商品时,您最常使用哪些筛选条件?
价格区间
品牌
包装规格/容量
口味/香型
适用人群
促销活动(如满减、赠品)
配送方式/时效
您更喜欢哪种商品分类导航方式?
传统的文字列表分类
带图标的卡片式分类
瀑布流/信息流式推荐
结合搜索历史的智能推荐入口
总体而言,您向朋友推荐您最常使用的快消品购物APP的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您认为一个流畅的购物车/结算页面应具备哪些特点?
商品信息与价格一目了然
方便修改商品数量或删除
清晰展示优惠券/促销减免
预估运费/送达时间明确
支持多种主流支付方式
收货地址管理便捷
对于促销信息的展示(如满减、第二件半价),您更偏好哪种方式?
在商品列表/详情页用醒目标签直接标明
在购物车页面统一结算时自动计算
需要手动领取优惠券后方可使用
在活动专区集中展示
您认为APP或小程序整体视觉设计(如色彩、图标、字体)的舒适度对您的购物决策影响有多大?(1-5分,1分为无影响,5分为影响很大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更偏好哪种首页信息流风格?
以商品和促销信息为主的“货架式”
以内容(短视频、图文测评)带动商品的“内容式”
根据我的浏览习惯定制的“个性化推荐”
简洁明了,以搜索和分类入口为主的“工具式”
哪些功能或设计能有效提升您的复购意愿?
方便的“再次购买”或“常购清单”
积分/会员成长体系与专属福利
个性化的降价/补货提醒
基于购买记录的智能推荐
便捷的订阅制(定期购)服务
有趣的互动游戏或任务
当您需要联系客服时,您最希望以哪种方式接入?
智能客服(机器人)优先解答常见问题
直接显示人工客服入口(如电话、在线聊天)
在订单详情页提供针对该订单的专属客服入口
请描述一次您在使用快消品购物APP时,因界面设计(如布局混乱、按钮难找、信息不清晰等)而产生的不愉快体验,或提出一个您认为最需要改进的界面设计点。
您认为未来快消品购物界面在交互方式上,最值得探索的方向是?
更沉浸式的AR/VR试看试用
更强大的语音搜索与交互
更智能的视觉搜索(拍照识物)
与智能家居设备联动(自动补货)
更丰富的社交分享与拼单功能
总体而言,您对目前主要使用的快消品购物平台的用户界面满意度如何?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上