您最近一次购买或使用该快消品（如饮料、零食、日用品等）是在多久以前？
您通常通过什么渠道购买或了解这类快消品？
大型超市/卖场
便利店
线上电商平台（如淘宝/京东）
品牌官方App/小程序
社交媒体/直播带货
您在选择快消品时，最优先考虑的因素是什么？
品牌知名度
价格
产品口味/功能
包装设计
促销活动
请您对最近一次购买/使用该快消品的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该快消品的实际品质与广告宣传的相符程度如何？
完全相符，超出预期
基本相符
一般，部分相符
不太相符
完全不符，有夸大宣传
在购买或使用过程中，您曾遇到过以下哪些问题？（可多选）
产品质量不稳定（如包装破损、口味变化）
价格波动大或定价不合理
购买渠道不便或库存不足
售后服务响应慢或无反馈
促销活动规则复杂或虚假
未遇到明显问题
您有多大可能向朋友或家人推荐这款快消品？（0分完全不可能，10分极有可能）
如果该产品推出新口味或新功能，您愿意尝试的可能性有多大？
非常愿意，会主动关注
比较愿意，如果有机会会尝试
一般，看具体情况
不太愿意，更倾向原有产品
完全不愿意
哪些因素会显著提升您对该品牌的忠诚度和复购意愿？（可多选）
稳定的产品质量
有竞争力的价格
创新的产品设计
便捷的购买渠道
优质的客户服务
有趣/有价值的品牌活动
环保/社会责任感强的品牌形象
您认为该品牌在售后服务（如咨询、投诉处理）方面的表现如何？
非常出色，能快速有效解决问题
比较好，基本能满足需求
一般，有待改进
比较差，响应慢或解决不了问题
从未接触过其售后服务
请您对这款快消品的性价比进行评分（1分非常不值，5分物超所值）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
相较于同类竞品，您认为该品牌最大的优势是什么？
产品品质
品牌口碑
价格优势
购买便利性
营销创意
无明显优势
您通常通过哪些方式了解快消品的最新信息或促销活动？（可多选）
电视/广播广告
社交媒体（微信、微博、小红书等）
电商平台推送
朋友/家人推荐
线下门店宣传物料
短视频/直播平台
您对该品牌在环保包装或可持续发展方面的努力是否有所感知？
有清晰感知，且是选择该品牌的原因之一
有一定感知，但并非主要考虑因素
听说过，但没特别关注
完全没感知
不关心此方面