在过去一年中，您购买快消品（如食品饮料、日化用品等）的频率是？
您通常通过哪些渠道了解或购买快消品？（可多选）
大型超市/卖场
社区便利店
线上电商平台（如淘宝、京东）
品牌官方APP/小程序
社交媒体/直播带货
其他
在选择一个新的快消品牌或产品时，以下哪个因素对您的决策影响最大？
品牌知名度与口碑
产品价格与促销
产品成分/原料安全
包装设计与便利性
朋友/家人推荐
请对您最近一次购买快消品的整体购物体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您最近购买/使用的快消品牌？（0分绝无可能，10分极有可能）
您认为当前市场上快消品的产品质量整体如何？
非常可靠，基本没有质量问题
比较可靠，偶尔有小问题
一般，质量问题时有发生
不太可靠，经常遇到问题
非常不可靠
您认为哪些方面最能体现一个快消品牌的“信任度”？（可多选）
产品质量稳定、安全
价格透明、无隐性消费
广告宣传真实、不夸大
售后服务及时、有效
积极履行社会责任（如环保）
对消费者投诉的响应与处理
当您购买到不满意的快消品时，您通常会如何处理？
联系商家/平台客服寻求解决
在社交媒体或评价区分享经历
自认倒霉，不再购买该品牌
向消费者协会等机构投诉
其他
您对快消品品牌官方客服（电话、在线等）的响应速度与服务态度满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因某个快消品牌的负面新闻（如质量丑闻、虚假宣传）而停止购买其产品？
是，并且很难再恢复信任
是，但视其后续改进情况可能恢复
否，我更关注产品本身
不清楚/不关注此类新闻
请描述一次让您感到非常满意或非常失望的快消品购物/使用经历（可选填）
您如何看待快消品品牌在社交媒体上的营销活动（如直播、KOL推广）？
非常信任，是重要的购买参考
比较信任，但会结合其他信息判断
一般，有时觉得过度营销
不太信任，认为存在夸大宣传
完全不信任
您希望快消品品牌在哪些方面做出改进以增强您的信任？（可多选）
提供更详细透明的产品成分与来源信息
加强产品质量管控与品检流程
优化包装以减少浪费或提升环保性
建立更便捷、高效的售后反馈渠道
开展更多与消费者的真诚互动
其他
与三年前相比，您对当前快消品市场的整体信任度有何变化？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上