您通常通过哪些渠道了解快消品(如日化、食品饮料)的信息?(单选)
社交媒体(如微信、微博、小红书、抖音)
电视广告
电商平台(如淘宝、京东)
朋友/家人推荐
线下商超促销活动
在购买快消品时,您最关注以下哪些因素?(可多选)
品牌知名度
产品价格
产品质量与安全
包装设计
促销活动力度
朋友或网络口碑
产品成分/配方
购买便利性
您对当前市场上快消品品牌的整体创新程度(如新品推出、包装升级、功能迭代)感到满意吗?
您认为一个快消品品牌在您心中建立“值得信赖”的形象,最关键的因素是什么?
长期稳定的产品质量
公开透明的企业社会责任
良好的售后服务与消费者沟通
知名且有信誉的代言人或合作伙伴
广泛的线下渠道可见度
请对您最近一次购买的快消品(如洗发水、饮料、零食)的整体满意度进行评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能性向您的朋友或家人推荐您最常购买的快消品品牌?(0分为完全不可能,10分为极有可能)
哪些营销方式最能吸引您尝试一款新的快消品?(可多选)
网红/KOL试用推荐
限时折扣或买一送一
新品免费试用装
有趣的社交媒体互动活动
产品背后有吸引人的故事或理念
当您发现常用的快消品出现质量问题(如包装破损、口感异常)时,您通常会如何处理?
联系品牌官方客服投诉
在购买平台(如淘宝、京东)给出差评
在社交媒体上分享经历提醒他人
自认倒霉,下次不再购买该品牌
向消费者协会等机构投诉
您认为目前快消品品牌在环保和可持续发展(如可回收包装、减少塑料使用)方面的努力如何?
非常突出,是选择品牌的重要依据
有所作为,但影响力有限
感觉不明显,宣传大于实际
几乎不关注这方面的信息
请回忆一个近期让您印象深刻的快消品广告或营销活动,并简要说明它吸引您的原因。
您更倾向于在哪种渠道购买快消品?
大型综合电商平台(如天猫、京东)
社区团购/即时零售平台(如美团优选、叮咚买菜)
大型连锁超市/卖场
品牌官方线下门店或旗舰店
直播带货
您会通过哪些行为来表达对某个快消品品牌的喜爱或忠诚?(可多选)
持续复购该品牌产品
主动向亲友推荐
在社交媒体上关注其官方账号并互动
购买该品牌的周边产品或联名款
参与品牌举办的线下活动
与三年前相比,您感觉快消品品牌与消费者之间的互动沟通方式变化大吗?
变化巨大,更加数字化和个性化
有一些变化,但核心方式没变
感觉变化不大
没有特别关注
您是否愿意为具有“环保”、“有机”、“助农”等社会责任属性的快消品支付更高的价格?
非常愿意,这是重要的购买理由
愿意,但溢价不能太高
不太愿意,更看重产品本身性价比
完全不愿意
对于未来快消品的发展,您有什么样的期待或建议?(例如:产品功能、购物体验、品牌理念等)