在过去3个月内，您购买和使用最频繁的快消品类别是？
个人清洁护理（如洗发水、沐浴露）
家庭清洁用品（如洗衣液、洗洁精）
包装食品饮料（如零食、饮料）
日化纸品（如纸巾、湿巾）
其他
在选择快消品时，您主要通过哪些渠道获取信息或口碑？
电商平台用户评价
社交媒体（如小红书、抖音）
朋友/家人推荐
品牌官方宣传
线下导购介绍
KOL/KOC测评
在获取产品信息时，您认为最大的障碍是什么？
信息过多，难以辨别真假
关键信息（如成分、效果）不透明
用户评价两极分化，难以参考
宣传与实际体验不符
没有明显障碍
在购买环节（线上/线下），您最常遇到的不便或障碍是什么？
线上：产品选择太多，决策困难
线上：促销规则复杂，价格不清晰
线下：找不到想要的具体产品
线下：价格比线上贵
没有明显障碍
在首次使用一款新快消品时，您可能因为哪些原因感到困扰或放弃使用？
包装难以打开或使用
产品说明/使用方法不清晰
实际气味、质地与预期不符
初次使用效果不明显
担心过敏或安全性问题
在产品使用过程中，您认为最影响体验的“产品本身”的障碍是什么？
效果未达预期
使用过程繁琐（如需要多个步骤）
包装设计不合理（如不易倒出、易漏）
用量难以控制（如一次挤太多）
保存不便（如易变质、占空间）
总体而言，您向朋友推荐您最近常用的一款快消品的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
如果使用后效果不佳或遇到问题，您通常会如何应对？
直接丢弃，不再购买
联系品牌客服寻求解决
在社交平台或电商评价中发布负面反馈
向朋友吐槽，提醒他们避坑
继续使用完，但下次换品牌
您认为哪些因素会严重损害一个快消品的口碑？
产品质量不稳定
广告宣传过度夸张
售后服务差，投诉无门
出现安全隐患或负面新闻
定价过高，性价比低
包装或设计抄袭
当您想尝试一款新品时，一个清晰的“试用装”或“小规格”选项对您决策的重要性如何？
非常重要，是决定尝试的关键
比较重要，会优先考虑
一般，有更好没有也行
不重要，直接购买正装
请回忆一次您因使用障碍而放弃某款快消品的经历，简要描述是什么产品以及遇到了什么问题？
您认为当前市场上快消品在“使用便利性”（如包装、操作、储存）方面的整体表现如何？（1分表示“非常不便”，5分表示“非常便利”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于相信哪种类型的负面口碑？
朋友、家人等熟人的亲身经历
社交媒体上陌生用户的详细图文/视频分享
专业测评机构或媒体的报告
电商平台上有图有视频的差评
都不太相信，更相信自己的判断
您希望品牌方在哪些方面做出改进，以减少您的使用障碍？
提供更真实透明的产品成分与效果信息
优化包装设计，提升使用便利性
简化使用步骤或提供更清晰的使用指引
提供更方便的售后服务与问题解决渠道
推出更灵活的产品规格（如试用装、替换装）
加强品质管控，确保产品一致性
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上