您最近一个月内,最常使用哪个App/平台购买或浏览快消品(如食品饮料、日化用品等)?
淘宝/天猫
京东
拼多多
美团/美团优选/叮咚买菜等即时零售平台
品牌官方小程序/App
其他
您在选择快消品购物平台时,主要看重哪些因素?
价格优惠力度(如折扣、满减)
商品质量与正品保障
配送速度
商品种类齐全度
用户界面友好易用
会员/积分体系
售后服务
社区/用户评价参考
总体而言,您向朋友推荐您最常使用的那个快消品购物平台的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
您是否曾因为某个功能体验不佳而考虑或已经更换过快消品购物平台?
是,并且已经更换
是,曾考虑过但未更换
否,从未考虑过
在商品浏览和搜索环节,您希望平台增加或优化哪些功能?
更智能的个性化推荐(根据历史购买/浏览)
更精准的搜索过滤(如按成分、口味、适用场景)
更直观的商品对比工具
更多的视频/直播展示商品
AR/VR虚拟试用(如家居布置、美妆试色)
清晰的临期/促销商品专区
对于促销信息,您更偏好哪种接收和互动方式?
个性化推送(基于我的购物车/收藏)
平台内的固定活动专区
优惠券/红包直接发放到账户
社交分享裂变(如拼团、砍价)
会员专享折扣
在购买决策环节(加入购物车后),哪些功能能有效促使您完成下单?
实时库存/预计送达时间提示
凑单满减建议助手
多件多折/组合优惠自动计算
查看好友或相似用户的购买选择
限时秒杀/抢购倒计时
清晰的积分/红包抵扣展示
请对您最常使用的平台在“售后服务(如退换货、客服响应)”方面的体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意使用“订阅式购买”(如定期自动配送纸巾、奶粉等常购品)功能?
非常愿意,能省心省力
可以考虑,取决于优惠力度
不愿意,我喜欢每次自主选择
您希望“订阅式购买”功能提供哪些灵活性?
自由调整配送周期(如每两周/每月)
随时暂停或取消订阅
每次配送前可临时修改商品或数量
订阅享专属折扣价
支持多种商品组合订阅
对于商品评价,除了文字和图片,您认为以下哪种形式更有参考价值?
短视频评价
直播答疑
官方认证的“优质用户”评价
追评(使用一段时间后)
问答社区
请描述一个您在其他类型App(如社交、内容、工具类)中体验过的、希望快消品购物平台也能具备的“惊艳”功能或设计。
在环保和可持续性方面,您希望平台提供哪些支持或功能?
清晰的环保/可回收商品标识
积分奖励选择简易包装或无包装配送
旧物回收/空瓶回收兑换优惠
碳足迹追踪(显示订单的环保影响)
推荐本地或低碳运输商品
您是否关注快消品(如食品)的成分、来源或生产信息?
非常关注,会仔细查看
比较关注,会大致浏览
不太关注,更看重品牌和价格
完全不关注
如果平台提供更详细的商品溯源信息(如生产地、批次检测报告、供应链透明化),这会如何影响您的购买决策?
会显著增加我对该商品的信任和购买意愿
会稍微提升好感,但价格仍是首要因素
感兴趣会看看,但不太影响最终决定
不感兴趣,觉得信息冗余
您对融合“社交”元素的购物功能(如好友拼单、购物车分享、好物圈子)态度如何?
非常喜欢,能增加购物乐趣和参考
可以接受,偶尔使用
无所谓,对我没有吸引力
不喜欢,希望购物保持私密和高效
在会员/忠诚度计划方面,您更看重哪些权益?
免运费券
专属折扣/会员价
生日礼遇/惊喜
积分兑换实物或优惠券
优先客服/售后通道
新品试用资格
线下活动邀请
您是否使用过“语音搜索”或“语音助手”在购物App中查找商品?
经常使用
偶尔使用
知道但没用过
没注意到有这个功能
抛开技术限制,您最梦想快消品购物平台能实现的一个“未来功能”是什么?(请天马行空描述)
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上