您通常为家庭采购快消品（如零食、饮料、日化用品等）的频率是？
每周一次或更多
每两周一次
每月一次
不定期，有需要就买
您通常通过以下哪些渠道购买快消品？（可多选）
大型综合超市/大卖场（如沃尔玛、家乐福）
社区超市/便利店（如7-11、全家）
线上综合电商平台（如淘宝/天猫、京东）
线上生鲜/即时零售平台（如美团买菜、叮咚买菜、盒马）
品牌官方线上商城/小程序
社区团购（如美团优选、多多买菜）
其他
在您最常使用的购买渠道中，您认为其“商品查找与选择”的便捷程度如何？
在您最常使用的购买渠道中，您认为其“下单与支付流程”的便捷程度如何？
在您最常使用的购买渠道中，您认为其“配送速度与准时性”（对于线上渠道）或“到店购物便利性”（对于线下渠道）如何？
在您最常使用的购买渠道中，您认为其“售后服务（如退换货、咨询）”的便捷程度如何？
您选择某个渠道购买快消品时，最看重哪些便捷性因素？（请选择最重要的3项）
节省时间（如快速配送、门店离家近）
节省精力（如商品信息清晰、一键复购）
支付方式多样且安全
退换货流程简单
可以随时随地购买（如手机下单）
能够一站式购齐所需商品
有清晰的促销和优惠信息
其他
总体而言，您对当前最常使用的快消品购买渠道的整体便捷性满意吗？
基于便捷性体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个购买渠道？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
与两年前相比，您觉得快消品的整体购买过程是变得更便捷了，还是更麻烦了？
便捷了很多
便捷了一些
差不多，没变化
麻烦了一些
麻烦了很多
您认为未来快消品购买渠道在哪些方面可以进一步提升便捷性？（可多选）
更精准的个性化商品推荐
更智能的库存查询与到货提醒
更灵活的配送时间窗口（如30分钟内送达）
线上线下库存与会员积分完全打通
更简单的环保包装回收流程
语音或图像搜索购物功能
其他
您是否愿意为“极致便捷”的服务（如15分钟送达、专属购物顾问）支付一定的溢价？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
非常不愿意
请描述一次您印象深刻的、特别便捷或特别不便捷的快消品购物经历。
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区