您通常购买快消品（如食品饮料、个人护理、家庭清洁等）的频率是？
每天
每周数次
每周一次
每两周一次
每月一次或更少
在过去的半年里，您购买快消品的主要渠道是？
几乎全部线上（电商平台/社区团购等）
大部分线上，小部分线下
线上线下各占一半
大部分线下，小部分线上
几乎全部线下（超市/便利店等）
您选择在线上购买快消品的主要原因是什么？（可多选）
价格优惠/促销活动多
方便快捷，节省时间
商品种类丰富，选择多
送货上门，省力
可以轻松比价
有用户评价可供参考
习惯使用特定APP
线下店铺距离远
您选择在线下实体店购买快消品的主要原因是什么？（可多选）
可以亲眼看到、触摸商品
即买即得，无需等待配送
享受逛街/逛超市的体验
确保商品新鲜（如生鲜食品）
信任实体店的质量
有紧急/临时需求
可以试用或试吃
积分/会员活动吸引
对于不同类型的快消品，您的渠道偏好是否不同？
是，差异很大（如食品线下买，日用品线上买）
是，有一定差异
否，基本都在同一渠道购买
不确定
您最常使用哪些线上平台购买快消品？
综合电商（如淘宝、京东、拼多多）
生鲜/即时零售平台（如美团买菜、叮咚买菜、盒马）
品牌官方商城/小程序
社区团购/社群电商
直播电商（如抖音、快手）
其他
您对线上购买快消品的整体满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下购买快消品的整体满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在线上购物时，哪些因素最容易影响您的购买决策？
商品价格与促销力度
商品详情页信息与图片
用户评价与销量
品牌知名度与信任度
物流速度与运费
平台/店铺的售后服务保障
在线下购物时，哪些因素最容易影响您的购买决策？
商品陈列与外观
现场促销/试吃活动
店员的服务态度
店铺环境与便利性
商品生产日期与新鲜度
品牌与以往的使用经验
综合考虑价格、便利、体验、质量等因素，您有多大可能在未来持续使用线上线下结合的方式购买快消品？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为未来快消品零售的哪些趋势会更明显？（可多选）
线上线下一体化（线上下单，门店自提/发货）
基于地理位置和偏好的个性化推荐
直播/短视频内容驱动购买
社区团购/社群运营成为重要渠道
更加注重可持续和环保包装
无人零售/智能货柜普及
会员订阅制服务兴起
即时配送（30分钟达）成为标配
您是否愿意为“更快送达”（如30分钟-1小时达）支付额外的费用？
您是否关注快消品的“成分/原料来源”或“环保/可持续”信息？
非常关注，是重要购买依据
比较关注，会影响选择
偶尔关注
几乎不关注
完全不关注
哪些营销方式最能吸引您尝试新的快消品牌或产品？（可多选）
社交媒体KOL/博主推荐
朋友/家人的口碑推荐
电商平台的直播带货
线下门店的免费试用/试吃
有吸引力的新品优惠券/折扣
有趣的品牌跨界联名
内容平台（如小红书、抖音）的种草笔记/视频
您认为目前快消品线上购物体验最大的不足是？
物流配送不够及时或稳定
商品与图片/描述不符
退换货流程复杂
无法实际感受商品（如质感、气味）
个人信息安全顾虑
促销规则复杂，比价困难
您认为目前快消品线下购物体验最大的不足是？
排队结账时间长
商品缺货/找不到想买的
停车不便或交通成本高
促销信息不透明
店员服务态度不佳或过度推销
购物环境拥挤/嘈杂
您如何看待“线上购买，线下自提”这种模式？
非常喜欢，结合了线上价格优势和线下即时性
比较喜欢，在顺路时很方便
感觉一般，和直接配送差别不大
不太喜欢，不如直接配送上门方便
从未使用过
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前居住的城市级别是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区