您购买快消品(如食品饮料、个人洗护、家庭清洁用品等)的主要渠道是?
大型超市/卖场
社区便利店
线上电商平台(如淘宝/京东)
生鲜电商/社区团购
其他
在选购快消品时,您最优先考虑的因素是什么?
价格
品牌/口碑
产品成分/安全性
促销活动
便捷性(如购买距离、配送速度)
您在购买快消品时,因“产品信息不清晰”(如成分表复杂、功效夸大)而感到困扰的程度是?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在购买快消品时,因“价格波动或促销规则复杂”而感到困扰的程度是?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在购买快消品时,因“选择过多,难以决策”而感到困扰的程度是?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在线上购买快消品时,您遇到过哪些让您感到有压力的情况?(可多选)
虚假或过度美化的商品图片/评价
物流配送慢或不准时
退换货流程繁琐
需要凑单才能享受优惠
个人信息安全担忧
未遇到过
在线下(如超市、便利店)购买快消品时,您遇到过哪些让您感到有压力的情况?(可多选)
排队结账时间过长
货架陈列混乱,找不到商品
促销员过度推销
商品缺货/断码
停车不便或交通拥堵
未遇到过
当您想尝试一款新的快消品时,最大的顾虑是什么?
担心效果/口味不符合预期
价格太高,试错成本高
不熟悉品牌,缺乏信任
产品成分可能引起过敏或不适
没有特别顾虑
快消品“包装难以打开或使用不便”(如密封过紧、设计反人类)给您带来的困扰程度是?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您是否曾因快消品的“环保/可持续性”问题(如过度包装、材料不可回收)而感到消费压力?
经常因此感到压力
偶尔会考虑,但影响不大
几乎不考虑这方面
不确定
您认为快消品广告(如电视、社交媒体广告)对您的购买决策造成的压力主要在于?
制造焦虑,如“不买就落伍”
信息过载,难以分辨真假
诱导过度消费
没有造成压力
“商品保质期临近或难以辨认”给您在购买食品/饮品时带来的困扰程度是?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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在管理家庭快消品库存(如担心用完、囤积过多)方面,您感到有压力吗?
压力很大,经常需要操心
有一定压力,偶尔会管理
压力很小,随用随买
完全没有压力
为了缓解快消品消费中的压力,您通常会采取哪些行动?(可多选)
固定购买几个熟悉的品牌
大量查阅测评、攻略再做决定
趁大促时大量囤货
优先选择提供无忧退换服务的渠道
减少购买频率或品类
不采取特别行动
请描述一次让您印象最深刻的、不愉快的快消品购物经历,以及它给您带来了什么压力?
总体而言,您认为当前在购买和使用快消品的过程中,感受到的压力水平如何?
压力非常大
压力较大
压力一般
压力较小
几乎没有压力
对于品牌或零售商,您有哪些建议可以帮助消费者减少在快消品消费中的压力?