您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常购买快消品(如食品饮料、日化用品、个人护理品等)的频率是?
每天
每周数次
每周一次
每两周一次
每月一次或更少
您主要通过哪些渠道获取快消品信息或进行购买?(可多选)
大型综合超市/卖场
社区便利店
线上综合电商平台(如淘宝、京东)
生鲜/社区团购APP
品牌官方线上渠道
直播带货
其他
在购买快消品时,您对“价格波动”(如频繁涨价、促销规则复杂)感到的压力有多大?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪种价格相关的压力对您影响最大?
同类商品品牌间价差大,难以抉择
同一商品在不同平台/店铺价格不一
促销活动(如满减、第二件半价)规则复杂,计算繁琐
商品“隐形涨价”(如包装变小、品质下降但价格不变)
没有相关压力
在购买快消品时,您对“产品质量与安全”感到的担忧有多大?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些产品质量相关的因素会让您感到有压力或困扰?(可多选)
成分/添加剂不明确或不健康
虚假或夸大宣传
保质期临近或不易查看
包装破损或密封不严
产品批次间质量不稳定
负面新闻或安全事件
其他
在购买快消品时,您对“信息过载与选择困难”感到的压力有多大?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些情况最容易导致您的“选择困难”?(可多选)
品牌/品类过多,眼花缭乱
商品评价/测评信息矛盾
广告宣传同质化严重,难以分辨差异
新产品推出过快,难以跟上
需要兼顾家庭不同成员的需求
其他
您是否曾因购买到不满意的快消品(如质量差、与描述不符)而感到沮丧或产生压力?
如果遇到不满意的购物体验,哪些环节的处理会加重您的压力?(可多选)
退换货流程复杂、耗时长
客服响应慢或态度不佳
需要自行承担退货运费
平台/商家推诿责任
维权成本高(时间、精力)
其他
快消品广告(尤其是社交媒体和短视频广告)的频繁推送,对您造成的干扰或压力有多大?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在可持续消费(如环保包装、成分天然、低碳)方面,您是否感到有压力?
有压力,希望支持但相关信息难辨真伪或价格太高
有压力,觉得自己应该做得更多但不知从何做起
没有压力,这是我个人消费的重要考量
没有压力,我目前不太关注这方面
总体而言,快消品消费过程给您带来的整体压力水平是?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望品牌或商家在哪些方面做出改进,以减轻您的消费压力?(可多选)
价格更透明稳定,促销简单直接
提供更真实、详细的产品成分与来源信息
简化退换货及售后流程
减少过度营销和广告推送
提供更个性化的产品推荐与筛选工具
加强产品质量把控与安全标准
提升环保与可持续性
其他
请简要描述一次让您感到压力特别大的快消品购买或使用经历,以及您当时的感受。