请问您是否经常购买快速消费品(如零食饮料、个人洗护、日用百货等)?
几乎每天购买
每周购买几次
每月购买几次
很少购买
您通常通过哪些渠道购买快消品?(可多选)
大型综合超市(如沃尔玛、家乐福)
社区便利店/小超市
线上综合电商平台(如淘宝、京东)
线上生鲜/即时零售平台(如美团买菜、叮咚买菜)
品牌官方线上渠道
其他
在购买快消品时,您感觉整个决策和购买过程通常是?
轻松愉快,没有压力
基本顺畅,偶尔有困扰
有些繁琐,需要花费精力
充满压力,经常感到困扰
在【产品选择】阶段,哪些情况可能给您带来压力或困扰?(可多选)
品牌和产品种类太多,难以抉择
担心产品质量或安全(如成分、添加剂)
难以判断产品是否适合自己(如肤质、口味)
包装信息复杂或虚假宣传,难以分辨
新产品层出不穷,跟不上潮流或不知如何尝试
在【价格与促销】方面,哪些情况可能给您带来压力或困扰?(可多选)
价格波动大,担心买贵了
复杂的满减、折扣规则计算困难
需要花费大量时间比价
促销活动繁多,但感觉是“套路”
会员与非会员价格差异大,感觉不公平
在【购买渠道与便利性】方面,哪些情况可能给您带来压力或困扰?(可多选)
线下商店距离远、排队时间长
线上购物时,配送时间不确定或运费高
线上平台界面复杂,找商品困难
不同渠道价格、库存不一致,需要反复查看
担心线上购买的实物与描述不符
在【库存管理与补货】方面,哪些情况可能给您带来压力或困扰?(可多选)
经常忘记家中快消品余量,导致临时短缺
囤货占用过多家庭空间
担心产品保质期,需频繁检查
热销产品经常断货,需要等待补货
需要为不同家庭成员分别购买和储备
在【可持续性与社会责任】方面,哪些因素可能让您感到有压力或产生顾虑?(可多选)
产品包装不环保,产生垃圾负罪感
难以判断品牌是否真的践行环保或社会责任
环保/有机产品价格过高
在便利性和环保性之间难以取舍
对此方面目前没有太多压力或顾虑
总体而言,您认为当前快消品购物体验中,“信息过载”(如过多选择、复杂促销)带来的压力有多大?(1分表示毫无压力,5分表示压力非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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总体而言,您认为当前快消品购物体验中,“时间与精力成本”(如比价、前往商店、等待配送)带来的压力有多大?(1分表示毫无压力,5分表示压力非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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总体而言,您认为当前快消品购物体验中,“财务成本”(如总支出超预算、感觉不划算)带来的压力有多大?(1分表示毫无压力,5分表示压力非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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当您在快消品购物中感到压力时,通常会如何应对?
减少购买频率或数量
固定购买少数几个熟悉的品牌和产品
花费更多时间研究,力求做出“完美”选择
寻求家人、朋友或社交媒体的推荐
顺其自然,不太在意
您希望未来有哪些服务或解决方案,来帮助减轻快消品购物中的压力?(可多选)
更智能的个性化推荐,减少选择困难
更透明、简单的定价与促销机制
更便捷、可靠的即时配送服务
家庭库存智能管理提醒与自动补货
更清晰的产品信息与可持续性认证
其他
请描述一次让您印象深刻的、感到有压力的快消品购物经历(可选填)。
您的年龄段
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
461-55岁
56岁及以上
您目前的生活状态
单身
恋爱/同居,无子女
已婚,无子女
已婚,有子女
其他