您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常通过哪些渠道购买快消品(如食品、日用品、美妆个护等)?【多选题】
大型综合电商平台(如淘宝、京东)
生鲜/即时零售平台(如美团买菜、叮咚买菜)
社区团购/社群电商
大型线下商超/便利店
品牌官方渠道(小程序/APP)
其他
在您最近一次的线上购物中,是否注意到或使用了任何AI相关的功能(如智能推荐、AI客服、虚拟试妆、智能搜索等)?
是,我主动使用过
是,系统推荐/引导我使用过
好像有,但没太在意
没有注意到
不确定
总体而言,您对当前购物平台/应用中AI功能的实用性满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在以下AI驱动的购物功能中,您认为哪些对您的购买决策最有帮助?
个性化商品推荐
基于图片/语音的智能搜索
AI客服(智能问答、售后处理)
虚拟试用/试妆/试穿
智能比价与优惠券推荐
库存/物流预测
其他
当AI客服(机器人)无法解决您的问题时,您更倾向于?
耐心等待并尝试用更简单的语言描述问题
立即寻找转接人工客服的入口
放弃咨询,自行搜索解决
感到沮丧,可能放弃本次购物
您有多大可能向朋友或家人推荐使用具有先进AI购物功能的平台或品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您是否担心AI在快消品购物中可能带来的问题?
非常担心
有些担心
一般,没特别感觉
不太担心
完全不担心
如果您对AI有担忧,主要担心哪些方面?
个人数据隐私与安全
推荐算法导致信息茧房/选择变窄
AI决策不透明,无法理解其逻辑
AI客服不够人性化,解决不了复杂问题
过度依赖技术,失去传统购物乐趣
可能导致失业等社会问题
其他
您是否愿意为了获得更精准的个性化推荐,而分享更多的个人消费数据(如浏览历史、购买记录、肤质/发质信息等)?
非常愿意
比较愿意
视情况而定(如数据用途、安全保障等)
不太愿意
非常不愿意
假设一个品牌使用AI为您“量身定制”了一款产品(如护肤品配方),您会考虑购买吗?
会,很感兴趣并愿意尝试
可能会,但需要更多信息(如成分、价格)
不确定,持观望态度
可能不会,更信任成熟的大众产品
不会,完全不考虑
您认为未来AI在快消品领域最能带来变革的方面是?
极致的个性化产品与服务
供应链优化,确保产品新鲜与快速送达
创新的产品研发与配方设计
智能化的家庭库存管理与自动补货
沉浸式、游戏化的购物体验
其他
对于快消品品牌或零售商使用AI技术,您还有哪些具体的期望或建议?
您认为自己对AI技术的整体态度是?
积极拥抱,乐于尝试
谨慎乐观,选择性使用
中立,工具而已
略有抵触,更偏好传统方式
非常排斥