您在过去一年中,购买快消品(如食品饮料、个人洗护、日用品等)的频率是?
几乎每天
每周数次
每周一次
每两周一次
每月一次或更少
您主要通过哪些渠道了解或购买快消品?(多选)
大型综合电商平台(如淘宝、京东)
社区团购/生鲜电商(如美团优选、叮咚买菜)
线下大型商超
线下便利店
品牌官方小程序/APP
社交媒体平台(如抖音、小红书)
在您看来,人工智能(AI)在您日常生活中的存在感如何?
无处不在,深刻影响生活
比较常见,有一定影响
偶尔遇到,影响不大
很少接触,几乎没影响
不太清楚什么是AI
整体而言,您对人工智能技术持有多大的信任度?(0分代表完全不信任,10分代表完全信任)
在快消品购物场景中,您接触或使用过以下哪些与AI相关的功能?
个性化商品推荐(如“猜你喜欢”)
智能搜索(根据图片或描述搜索商品)
AI客服/聊天机器人
虚拟试妆/试穿
基于购买记录的自动补货提醒
智能生鲜菜品识别与推荐
都没有使用过
对于AI根据您的浏览和购买记录进行的“个性化商品推荐”,您的态度是?
非常有用,能帮我发现感兴趣的商品
比较有用,偶尔会参考
一般,感觉推荐不够精准
不太有用,推荐的商品经常不相关
感到困扰,觉得侵犯了隐私
请评价AI客服在解决您快消品购物问题(如咨询、售后)时的有效性。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当AI客服无法解决您的问题时,您更倾向于?
耐心尝试用不同方式提问
立即转接人工客服
放弃咨询,自行搜索解决
放弃购买或投诉
您认为AI在快消品领域可以带来哪些潜在好处?
提供更个性化的购物体验
预测流行趋势,推出更受欢迎的产品
优化供应链,降低商品价格
提供24/7不间断的客户服务
减少食物浪费(如智能预测需求)
提升产品质量检测的准确性
您对AI在快消品应用中有哪些主要担忧?
个人数据隐私和安全问题
算法推荐导致信息茧房,选择变窄
过度自动化导致人工服务减少
AI决策可能不透明、存在偏见
可能导致部分工作岗位流失
技术不成熟,体验不佳
如果一款您常用的快消品(如洗发水、饮料)宣称其研发过程使用了AI技术(如分析成分、优化配方),这会如何影响您的购买决策?
更有吸引力,更可能购买
略有正面影响,会考虑
没有影响,只看最终产品效果
略有负面影响,对新技术持怀疑态度
更有抵触,更不可能购买
您是否愿意为了获得更精准的个性化推荐或优惠,向品牌方分享更多个人数据(如肤质、饮食习惯等)?
非常愿意,只要对我有用
比较愿意,但需要明确用途和保障
一般,看情况而定
不太愿意,担心隐私
完全不愿意
未来,您希望看到AI在快消品购物中实现以下哪种突破性应用?
AI营养师/护肤顾问,提供专属健康方案
智能冰箱自动管理库存并下单补货
AR/VR沉浸式虚拟购物体验
通过脑电波或情绪识别推荐商品
以上都不感兴趣
对于品牌方使用AI技术与消费者互动,您还有什么其他的建议、期待或顾虑吗?
最后,请问您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
为了后续的交叉分析,请选择您最常购买的一类快消品。
包装食品与饮料
个人护理与美妆
家庭清洁与纸品
母婴用品
宠物食品与用品