您是否了解快消品行业中的人工智能(AI)应用?
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您主要通过哪些渠道接触到快消品相关的AI应用(如智能推荐、虚拟试妆等)?
电商平台(如淘宝、京东)
社交媒体(如抖音、小红书)
品牌官方App或小程序
线下智能门店
几乎没接触过
总体而言,您对在快消品购物体验中使用AI技术(如个性化推荐、智能客服)的接受程度如何?(0分表示“完全不接受”,10分表示“非常接受”)
您认为AI在快消品行业最有价值的应用场景是?
个性化产品推荐
智能客服与售后
库存管理与供应链优化
营销内容生成(如广告文案)
新产品研发与测试
其他
在购物时,您使用过或愿意尝试以下哪些AI驱动的功能?
基于浏览/购买历史的个性化推荐
虚拟试妆/试色(如口红、粉底)
AI生成的穿搭建议
智能比价与优惠券推荐
AI客服(聊天机器人)咨询问题
语音助手购物(如通过智能音箱)
以上都不愿意尝试
您对AI生成的个性化产品推荐的准确性感受如何?
非常准确,总能发现我喜欢的
比较准确,有一定参考价值
一般,时准时不准
不太准确,经常推荐无关商品
从未使用过此类功能
您对使用AI客服(聊天机器人)解决快消品购物问题的满意度如何?(1星表示“非常不满意”,5星表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在使用AI购物功能时,您最主要的担忧是什么?
数据隐私与安全问题
推荐过于同质化,缺乏多样性
无法理解复杂或个性化的需求
缺乏人情味和真实互动感
技术不成熟,体验不佳
没有明显担忧
您认为AI在帮助您做出快消品购买决策方面,作用大吗?
作用非常大,是主要决策依据之一
作用比较大,有重要参考价值
作用一般,偶尔参考
作用很小,几乎不影响
完全没有作用
您希望未来在快消品领域看到AI在哪些方面有更大发展?
更精准、个性化的健康与营养建议
智能家居与快消品的自动补货联动
基于AR/VR的沉浸式产品体验
可持续消费引导(如碳足迹追踪)
更透明、可解释的推荐逻辑
其他
如果AI推荐的产品与朋友/家人推荐的产品意见相左,您更倾向于相信谁?
更倾向于相信AI推荐
更倾向于相信朋友/家人推荐
会综合比较后再决定
视具体产品类别而定
不确定
您是否愿意为了获得更精准的AI服务(如推荐),而分享更多个人数据(如肤质、饮食偏好)?
非常愿意,只要服务足够好
比较愿意,但需明确告知用途
一般,取决于数据敏感度
不太愿意,担心隐私泄露
完全不愿意
您认为当前快消品品牌在应用AI技术时,对用户隐私的保护做得如何?(1星表示“保护非常差”,5星表示“保护非常好”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为AI技术会取代快消品行业中的传统人工服务(如导购、客服)吗?
会大部分取代
会部分取代,人机协同为主
只会辅助,不会取代
不好说
不会取代
对于快消品行业未来如何更好地利用AI技术来提升您的消费体验,您有什么具体的建议或期望?