您最近一个月是否购买过快消品(如食品饮料、日化用品、个人护理品等)?
您通常通过哪些渠道了解或购买快消品?(可多选)
线下超市/便利店
综合电商平台(如淘宝、京东)
生鲜/即时零售平台(如盒马、美团买菜)
品牌官方App/小程序
社交媒体/直播带货
其他
在您印象中,人工智能(AI)技术最可能与快消品的哪些环节结合?
产品研发与创新
个性化推荐与营销
智能客服与售后
供应链与库存管理
生产流程优化
都不太了解
请对“人工智能能帮助我更快、更准地找到我想要的快消品”这一说法,表达您的同意程度(1分表示非常不同意,5分表示非常同意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在网上购物时,您会信任并采纳由AI算法生成的“猜你喜欢”或个性化推荐吗?
完全信任并经常采纳
比较信任,会参考
一般,偶尔会看
不太信任,很少采纳
完全不信任,从不采纳
您认为AI在快消品营销中,哪些应用可能让您感到不适或担忧?(可多选)
过度收集个人数据用于精准推送
推荐算法导致“信息茧房”
AI生成的虚假评价或内容
与AI客服沟通不畅,问题无法解决
AI定价存在歧视或不透明
以上均不担心
综合考虑,您有多大可能向朋友推荐使用了AI技术来提升体验的快消品牌或购物平台?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
如果某快消品牌使用AI技术为您定制专属产品(如根据肤质定制的护肤品配方),您的态度是?
非常感兴趣,愿意尝试
比较感兴趣,但会观望
一般,没有特别感觉
不太感兴趣,更信任成熟产品
完全不感兴趣,持怀疑态度
在售后服务中,您更倾向于选择哪种方式解决问题?
直接与真人客服沟通
先尝试AI智能客服,解决不了再转人工
完全通过AI智能客服解决
无所谓,能解决问题就行
请对“使用AI技术会让快消品购物体验变得更高效和便捷”这一说法,表达您的同意程度(1分表示非常不同意,5分表示非常同意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为AI技术可以为快消品行业带来哪些积极影响?(可多选)
发现更多符合个人喜好的新产品
获得更优惠的价格和促销信息
享受更快捷的配送和物流服务
获得更专业、个性化的使用建议
提升产品质量和安全性
其他
您是否愿意为了获得更个性化的AI推荐服务,而分享更多的个人消费数据(如购买历史、浏览记录等)?
非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
完全不愿意
您认为目前AI在快消品领域的应用处于什么阶段?
刚刚起步,体验一般
初步应用,有一定效果
广泛应用,效果显著
已非常成熟,不可或缺
不清楚
对于AI技术在快消品领域的未来应用,您最大的期待或担忧是什么?(选填)
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上