您通常通过哪些渠道了解或购买服装纺织类产品?(可多选)
线上电商平台(如淘宝、京东)
品牌官方网站/APP
线下实体门店
社交媒体/直播带货
朋友/家人推荐
其他
在购买服装时,以下哪个因素对您的决策影响最大?
产品价格
面料材质与舒适度
款式设计与流行度
品牌知名度与口碑
产品质量与做工
您认为服装的“面料材质”在多大程度上影响您的购买决定?
决定性因素,非常看重
重要因素,会仔细考虑
一般因素,会留意但不强求
不太重要,更关注其他方面
您在选择服装时,会特别关注面料的哪些特性?(可多选)
透气性
柔软亲肤感
弹性与延展性
抗皱易打理
保暖性或凉爽感
环保与可持续性(如有机棉)
其他
对于服装的“做工细节”(如线头、缝线、纽扣等),您的重视程度如何?
非常重视,做工差会直接放弃购买
比较重视,是重要的考量标准
一般重视,只要不影响穿着即可
不太重视,更看重款式和价格
您如何看待服装的“尺寸合身度”问题?
非常关键,尺寸不准是主要退货原因
比较重要,会参考尺码表但接受小幅误差
一般重要,不合身可自行修改或退换
不太在意,宽松或紧身都可接受
在线上购买服装时,您认为哪种方式最能帮助您判断产品真实质量?
高清实物图片与细节图
买家秀/用户评价与晒图
直播试穿与讲解
详细的材质成分与工艺说明
品牌信誉与售后服务承诺
服装的“颜色与实物色差”问题,对您的购物体验影响有多大?
影响很大,是导致不满意的主要原因
有一定影响,但可接受轻微色差
影响较小,更关注款式本身
几乎没有影响
哪些售后服务对您来说最为重要?(可多选)
无忧退换货(包邮、期限长)
快速响应的客服咨询
产品质量问题免费维修
洗涤保养指导
会员积分与优惠
其他
基于您近期的购物经历,您有多大可能向朋友或家人推荐您常购买的服装品牌?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您能接受的单件日常服装(如T恤、衬衫)的价格区间是?
100元以下
100-300元
300-500元
500-1000元
1000元以上
您认为目前服装行业在“环保与可持续”方面做得如何?
做得很好,有很多品牌在积极行动
一般,只有少数高端品牌在推行
做得不够,宣传多于实际行动
不太了解这方面信息
您认为服装品牌在提升产品质量或服务方面,最需要改进的一点是什么?
您购买服装的频率大约是?
每周一次或更频繁
每月2-3次
每季度1-2次
半年一次或更少
您会因为哪些原因而忠诚于某个服装品牌?(可多选)
产品质量始终稳定可靠
设计风格非常符合我的品味
性价比高
会员福利与专属服务好
品牌理念与我价值观相符
购物体验(线上线下)便捷舒适
当遇到服装质量问题时,您通常会如何处理?
直接联系商家要求退换货
在电商平台提交售后申请
在社交媒体或评价中发表差评
自认倒霉,不再购买该品牌
视问题严重程度和购买价格而定
请描述一次您印象最深刻(无论好坏)的服装购物经历,以及它带给您的感受。
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上