服装纺织品牌用户忠诚度调研问卷

尊敬的参与者,您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次调研。本问卷旨在了解您对服装纺织品牌的消费习惯与忠诚度,所有数据仅用于学术研究,我们将严格保密。请根据您的真实情况作答。
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您购买服装(含纺织制品,如床品、毛巾等)的频率大约是?
每周至少一次
每月1-3次
每季度1-2次
每年几次
很少购买
您通常通过哪些渠道了解或购买服装纺织品牌?(可多选)
品牌官网/APP
电商平台(如淘宝、京东)
线下实体门店
社交媒体(如小红书、抖音)
朋友/家人推荐
时尚杂志/网站
其他
在购买服装时,您最优先考虑的三个因素是什么?请选择最重要的一项。
产品质量与面料
款式设计与时尚度
价格与性价比
品牌声誉与文化
购物体验与服务
可持续性与环保
总体而言,您对您目前最常购买的服装品牌的满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常购买的服装品牌?(0-完全不可能,10-极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为您喜爱的品牌支付比同类产品更高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
品牌的哪些行为或特质最能增强您的忠诚度?(可多选)
持续推出优质新品
提供会员专属福利/折扣
优秀的售后服务
积极的社会责任与环保行动
与消费者有情感共鸣的品牌故事
便捷的线上线下购物体验
活跃且有趣的社交媒体互动
如果喜爱的品牌出现一次产品质量问题,您会?
立即停止购买并转向其他品牌
给予一次机会,但会谨慎观察
只要妥善解决,不影响继续购买
视问题严重程度而定
您是否关注服装品牌的可持续发展(如环保材料、公平贸易)信息?
非常关注,并影响购买决策
比较关注,会作为参考
一般,偶尔留意
不太关注
完全不关注
您通常如何处置不再穿着的旧衣物?
捐赠
二手转卖
回收利用
直接丢弃
其他
您认为一个理想的服装品牌会员体系应该侧重什么?
积分兑换与折扣
新品优先体验与购买
专属定制服务
线下活动邀请与社群互动
积分与权益的综合平衡
请回忆一次让您印象深刻的(正面或负面)品牌购物经历,并简要描述。它如何影响了您对该品牌的看法?
    ____________
未来一年,您尝试新服装品牌的可能性有多大?
非常可能,喜欢尝新
比较可能,如果设计或价格吸引我
一般,新旧品牌都会考虑
不太可能,会优先选择熟悉的品牌
非常不可能,只忠于现有品牌
您希望通过哪些方式与喜爱的品牌进行更多互动?(可多选)
产品共创/设计投票
线下新品发布会/体验活动
品牌线上社群(如微信群)
会员专属内容(如穿搭教程)
可持续发展项目参与
其他
请用1-3个关键词描述您心目中“忠诚”的服装品牌应具备的特质。
    ____________
您认为当前服装品牌在维系客户忠诚度方面普遍做得如何?(1-非常差,5-非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
社交媒体上的品牌内容(如穿搭博主推荐)会影响您的购买决策吗?
影响很大,经常因此种草
有一定影响,会作为参考
影响较小,主要看自己需求
完全没有影响
对于提升品牌忠诚度,您对服装品牌还有哪些具体的建议或期望?
    ____________

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