您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您购买服装(含纺织制品,如床品、毛巾等)的频率大约是?
每周至少一次
每月1-3次
每季度1-2次
每年几次
很少购买
您通常通过哪些渠道了解或购买服装纺织品牌?(可多选)
品牌官网/APP
电商平台(如淘宝、京东)
线下实体门店
社交媒体(如小红书、抖音)
朋友/家人推荐
时尚杂志/网站
其他
在购买服装时,您最优先考虑的三个因素是什么?请选择最重要的一项。
产品质量与面料
款式设计与时尚度
价格与性价比
品牌声誉与文化
购物体验与服务
可持续性与环保
总体而言,您对您目前最常购买的服装品牌的满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常购买的服装品牌?(0-完全不可能,10-极有可能)
您是否愿意为您喜爱的品牌支付比同类产品更高的价格?
品牌的哪些行为或特质最能增强您的忠诚度?(可多选)
持续推出优质新品
提供会员专属福利/折扣
优秀的售后服务
积极的社会责任与环保行动
与消费者有情感共鸣的品牌故事
便捷的线上线下购物体验
活跃且有趣的社交媒体互动
如果喜爱的品牌出现一次产品质量问题,您会?
立即停止购买并转向其他品牌
给予一次机会,但会谨慎观察
只要妥善解决,不影响继续购买
视问题严重程度而定
您是否关注服装品牌的可持续发展(如环保材料、公平贸易)信息?
非常关注,并影响购买决策
比较关注,会作为参考
一般,偶尔留意
不太关注
完全不关注
您认为一个理想的服装品牌会员体系应该侧重什么?
积分兑换与折扣
新品优先体验与购买
专属定制服务
线下活动邀请与社群互动
积分与权益的综合平衡
请回忆一次让您印象深刻的(正面或负面)品牌购物经历,并简要描述。它如何影响了您对该品牌的看法?
未来一年,您尝试新服装品牌的可能性有多大?
非常可能,喜欢尝新
比较可能,如果设计或价格吸引我
一般,新旧品牌都会考虑
不太可能,会优先选择熟悉的品牌
非常不可能,只忠于现有品牌
您希望通过哪些方式与喜爱的品牌进行更多互动?(可多选)
产品共创/设计投票
线下新品发布会/体验活动
品牌线上社群(如微信群)
会员专属内容(如穿搭教程)
可持续发展项目参与
其他
请用1-3个关键词描述您心目中“忠诚”的服装品牌应具备的特质。
您认为当前服装品牌在维系客户忠诚度方面普遍做得如何?(1-非常差,5-非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
社交媒体上的品牌内容(如穿搭博主推荐)会影响您的购买决策吗?
影响很大,经常因此种草
有一定影响,会作为参考
影响较小,主要看自己需求
完全没有影响
对于提升品牌忠诚度,您对服装品牌还有哪些具体的建议或期望?