服装纺织用户满意度评价调研问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于服装纺织产品的用户满意度调研,旨在了解您的真实体验与需求,以帮助我们持续改进产品与服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!
您最近一次购买服装/纺织品(如床品、毛巾等)是在多久以前?
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
半年至一年前
一年以前
您通常通过哪些渠道了解或购买服装纺织产品?(可多选)
线上电商平台(如淘宝、京东)
品牌官方网站/APP
线下实体门店
社交媒体/直播带货
朋友/家人推荐
其他
在购买服装时,您最优先考虑以下哪个因素?
面料舒适度与材质
款式设计与流行度
价格与性价比
品牌口碑与信誉
耐用性与质量
总体而言,您向朋友或同事推荐您最近购买的服装/纺织品牌的可能性有多大?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近购买的服装/纺织品在“面料舒适度”方面的表现进行评分(1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近购买的服装/纺织品在“做工与缝制质量”方面的表现进行评分(1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近购买的服装/纺织品在“颜色与图案的还原度(与图片/描述是否一致)”方面的表现进行评分(1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近购买的服装/纺织品在“尺寸与版型的合身度”方面的表现进行评分(1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您购买的服装/纺织品在洗涤后,是否出现了明显的缩水、褪色或变形?
是,问题严重
是,有轻微问题
否,基本没有变化
尚未洗涤
在您看来,当前服装纺织产品最需要改进的方面有哪些?(可多选)
提升面料环保与可持续性
改善版型设计与尺码标准
增强产品的耐用性与抗磨损性
提供更清晰准确的产品信息(如成分、洗涤说明)
优化价格与价值匹配度
提升包装与物流体验
其他
您对服装品牌提供的售后服务(如退换货、维修、咨询)体验是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过售后服务
您是否愿意为使用环保、可持续材料(如有机棉、再生纤维)的服装支付更高的价格?
非常愿意
比较愿意
视具体溢价幅度而定
不太愿意
完全不愿意
请描述一次您对某个服装/纺织品牌感到特别满意或失望的购物经历,以及原因。
    ____________
您未来购买服装时,尝试新品牌或小众设计师品牌的意愿如何?
非常愿意,乐于尝试新鲜事物
比较愿意,但会谨慎选择
更倾向于购买熟悉的知名品牌
不太愿意,习惯固定品牌
您通常关注服装产品的哪些信息标签或认证?(可多选)
面料成分(如棉、涤纶、羊毛含量)
安全技术类别(如A/B/C类)
洗涤保养标识
环保认证(如OEKO-TEX, GOTS)
原产地信息
基本不关注
请对您最近一次线上购买服装/纺织品的“物流配送速度与包装完好度”进行评分(1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对您最近一次线下购买服装/纺织品的“店内环境与店员服务”进行评分(1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前市场上服装纺织产品的价格普遍如何?
物有所值,性价比高
价格合理,可以接受
价格偏高,但为品质买单
价格虚高,与价值不匹配
对于服装纺织品牌,除了产品本身,您还希望他们在哪些方面做得更好?(例如:品牌故事、社群互动、社会责任等)
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您个人每月在服装纺织品类上的平均消费大约是?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上

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