服装纺织用户满意度评价调研问卷

您好!感谢您参与本次服装纺织产品用户满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求,改进产品与服务。本问卷匿名进行,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。
您在过去一年内购买过哪些类型的服装纺织产品?(可多选)
外套/大衣
衬衫/T恤/上衣
裤装/裙装
内衣/家居服
运动/户外服装
配饰(如围巾、帽子)
其他
您最常购买服装纺织产品的渠道是?
线上综合电商平台(如淘宝、京东)
品牌官方线上商城/APP
线下品牌专卖店
线下百货商场/购物中心
线下奥特莱斯/折扣店
其他
请对您最近一次购买的服装纺织产品的整体质量满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对最近购买的服装产品最满意的是哪个方面?
面料/材质舒适度
款式/设计
做工/缝制质量
颜色/图案
尺码合身度
价格/性价比
其他
您对最近购买的服装产品最不满意的是哪个方面?
面料/材质舒适度
款式/设计
做工/缝制质量(如线头、脱线)
颜色/图案与图片不符
尺码不合身
价格/性价比
洗涤后变形/褪色
其他
您认为服装产品的面料舒适度对您购买决策的影响有多大?
决定性影响
非常重要
比较重要
一般
不太重要
您在购买服装时,对产品环保/可持续性(如使用环保材料、可持续工艺)的关注程度如何?
非常关注,是购买的主要考量因素
比较关注,会作为加分项
一般关注,了解但非决定因素
不太关注
完全不关注
您通常如何处理不再穿着的旧衣物?
捐赠
二手转卖
回收处理
直接丢弃
改造再利用
其他
您对服装品牌官方售后服务的整体评价如何?
非常满意,解决问题迅速有效
比较满意,基本能满足需求
一般,体验平平
不太满意,响应慢或解决不力
从未使用过售后服务
您主要通过哪些渠道了解服装产品的信息?(可多选)
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
电商平台商品页/直播
品牌官方网站/APP
朋友/家人推荐
时尚杂志/网站
线下门店体验
其他
社交媒体(如博主推荐、用户晒单)对您的购买决策影响有多大?
影响很大,经常据此购买
有一定影响,会参考
影响较小,仅作了解
几乎没有影响
请对您最近一次线上购买服装的物流配送体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前服装纺织行业在产品或服务上,最需要改进的是什么?
产品质量稳定性(减少瑕疵)
尺码标准统一与合身度
环保与可持续性实践
产品描述的准确性(如图文一致)
售后服务响应与处理
物流配送速度与包装
其他
您在未来一年内,购买服装纺织产品的预算预计会?
显著增加
略有增加
基本保持不变
略有减少
显著减少
基于您近期的整体体验,您有多大可能向朋友或家人推荐您购买过的服装品牌/产品?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外
请留下您对服装纺织产品或本次调研的任何其他意见或建议(选填):
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19题 | 被引用0次

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