您最近一次购买服装或纺织品(如床品、毛巾)是在多久以前?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
超过一年
您通常通过哪种主要渠道购买服装纺织品?
线上综合电商平台(如淘宝、京东)
品牌官方线上商城/APP
线下品牌专卖店
线下大型商场/百货
直播带货
其他
整体而言,您对您最近购买的服装纺织产品的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您最近购买的服装品牌或产品?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
在购买前,您最关注以下哪类信息以建立对产品的信任?
面料成分与材质说明
用户评价与晒单
品牌知名度与口碑
产品检测认证(如A类标准、OEKO-TEX)
详细的尺码与洗涤说明
价格与促销信息
哪些因素会严重动摇您对某个服装纺织品牌的信任?(可多选)
实际面料与描述严重不符
频繁出现开线、褪色等质量问题
尺码严重不准,版型差异大
虚假宣传或夸大功效
售后服务差,退换货困难
不环保或生产过程有道德争议
用户评价中差评过多
您认为产品标签上关于“面料成分”的标注可信度如何?
非常可信,基本符合
比较可信,但偶尔有出入
一般,需要结合其他信息判断
不太可信,常有虚标
完全不可信
当产品宣称具有“抗菌”、“防晒”、“速干”等功能时,您会相信吗?
完全相信,品牌值得信赖
比较相信,但会看具体说明
半信半疑,需要看用户实测
不太相信,认为是营销噱头
完全不信
对于“环保/可持续”概念的服装产品,您愿意为此支付更高价格吗?
非常愿意,支持可持续发展
比较愿意,如果价格合理
视情况而定,看具体产品
不太愿意,更看重性价比
完全不愿意
为了提升信任感,您希望品牌在哪些方面做得更透明?(可多选)
公开供应链与生产工厂信息
提供详细的面料来源与检测报告
展示产品从设计到生产的全过程
公开环保举措与碳足迹
建立用户社区,分享真实穿搭/使用反馈
提供更便捷的售后与质量追溯服务
收到产品后,若发现轻微质量问题(如线头、微小色差),您通常会如何处理?
接受,不影响穿着则算了
联系客服,要求小额补偿
直接申请退换货
给予差评,提醒其他买家
视品牌处理态度而定
您对服装纺织品的“原产地”(如 Made in China, Made in Italy)信息在意吗?
非常在意,是重要购买依据
比较在意,会作为参考
一般,更看重产品本身
不太在意
完全不在意
您认为当前市场上服装纺织产品的整体质量与描述相符程度如何?(1分严重不符,5分完全相符)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更信任以下哪种类型的品牌?
拥有悠久历史的国际大牌
注重设计与品质的国内新兴品牌
主打高性价比的线上品牌
强调环保与可持续的小众品牌
有知名人物/设计师背书的品牌
信任度与品牌类型关系不大,更看具体产品
请描述一次让您对某个服装纺织品牌(或店铺)产生高度信任或极度不信任的购物经历。
未来,您希望通过哪种方式验证产品的可信度?
更权威的第三方检测认证
品牌提供的实时生产直播/溯源
基于区块链技术的产品信息追溯
更多来自真实用户的视频/图文长测
AI虚拟试穿与材质模拟
现有方式已足够
在社交媒体上,哪些内容会增强您对某个服装产品的兴趣与信任?(可多选)
素人真实穿搭分享与评测
专业博主/设计师的深度解析
品牌官方的幕后制作故事
与其他用户的互动问答
透明的售后处理案例展示
与环保、公益相关的品牌行动
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您个人每月在服装纺织品上的平均消费大约是?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上