服装纺织行业渠道用户信任度调研问卷

尊敬的合作伙伴,您好!我们正在进行一项关于服装纺织行业渠道信任度的调研,旨在了解您对我们合作关系的看法。您的反馈至关重要,将帮助我们优化服务、提升合作价值。问卷匿名,请放心填写,感谢您的宝贵时间!
您与我们公司合作的时间有多长?
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
您属于哪种类型的渠道合作伙伴?
批发商
零售商/门店
电商平台
品牌代理商/经销商
其他
您认为我们公司产品的整体质量如何?
非常优秀
良好
一般
有待改进
非常不满意
我们公司产品的上新频率和时尚度是否符合您的市场需求?
完全符合,引领潮流
基本符合,能满足需求
一般,有时滞后
不太符合,经常脱节
完全不符合
您对我们公司的供货稳定性(如断货率、补货速度)满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为我们的产品定价策略(性价比)在市场中是否有竞争力?
非常有竞争力
比较有竞争力
一般
竞争力较弱
没有竞争力
您对我们公司的订单处理流程(下单、确认、修改)效率评价如何?
非常高效便捷
比较高效
一般
效率较低
非常低效繁琐
物流配送的时效性和准确性(如准时送达、货物完好)是否令您满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
当出现产品质量问题或售后需求时,我们的处理响应速度和解决效果如何?
响应迅速,解决彻底
响应较快,基本能解决
响应一般,解决效果一般
响应慢,解决效果差
几乎无响应,无法解决
基于整体合作体验,您有多大可能向同行推荐与我们公司合作?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在合作中,哪些因素最能增强您对我们的信任?(请选择所有符合的选项)
产品质量稳定可靠
供货及时且稳定
价格透明且有竞争力
沟通顺畅,信息透明
售后服务完善有保障
品牌声誉和市场支持
合同履约严谨
其他
您认为在哪些方面我们还有提升空间,可能影响信任度?(请选择所有符合的选项)
产品质量一致性
新品开发与市场匹配度
价格政策与灵活性
订单与物流效率
对账与结算流程
市场活动与销售支持
业务人员专业性与服务态度
危机处理与客诉响应
其他
您认为我们公司业务人员的专业素养和服务态度如何?
非常专业,服务周到
比较专业,态度良好
一般
不够专业,有待提升
非常不专业
我们公司的市场信息(如流行趋势、销售数据)分享是否及时、有帮助?
非常及时且价值高
比较及时,有一定帮助
一般
不太及时,帮助有限
几乎不分享
您对我们之间的沟通频率和沟通效果满意吗?
非常满意,沟通充分有效
比较满意
一般
不太满意,沟通不足
非常不满意,沟通困难
与同行业其他供应商相比,您认为我们的整体合作诚信度如何?
远高于行业水平
略高于行业水平
处于行业平均水平
略低于行业水平
远低于行业水平
为了建立更长期、稳固的信任关系,您对我们最重要的建议是什么?
    ____________
请留下您希望我们改进的一个具体方面,并简述原因。
    ____________
未来一年,您计划与我们合作的业务量预计会如何变化?
显著增加
略有增加
保持稳定
略有减少
显著减少
总体而言,您对我们公司的信任程度如何?
完全信任,是核心合作伙伴
比较信任,愿意长期合作
一般信任,会保持合作
信任度较低,会考虑其他选择
完全不信任,准备终止合作

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