服装纺织产品用户体验与参与度调查

您好!感谢您参与本次用户体验调查。我们致力于了解您在使用服装纺织类产品(如衣物、家纺等)时的真实感受与参与行为,以持续优化我们的产品与服务。本次调查大约需要5-8分钟,您的所有回答都将被严格保密,仅用于内部研究分析。请根据您的实际情况填写,感谢您的支持!
您通常通过哪些渠道了解或购买服装纺织类产品?(多选,最多3项)
电商平台(如淘宝、京东)
品牌官方网站/APP
线下实体门店
社交媒体(如小红书、抖音)
朋友/家人推荐
直播带货
时尚杂志/网站
其他
在过去一年中,您购买服装纺织类产品的频率大约是?
每周一次或更多
每2-3周一次
每月一次
每季度一次
半年一次
一年一次或更少
您购买服装纺织产品时,最优先考虑的三个因素是?
面料/材质舒适度
款式/设计
价格
品牌
尺寸合身度
颜色/图案
洗涤/保养便利性
可持续/环保属性
其他
请对您最近一次购买的服装纺织产品在“面料舒适度”方面的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次购买的服装纺织产品在“产品做工/质量”方面的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次购买的服装纺织产品在“与描述/图片相符度”方面的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您整体的购物与使用体验,您有多大可能向朋友或同事推荐您购买过的这个品牌/平台?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在购买后,您通常会通过哪些方式与品牌或产品产生进一步互动?(多选)
在电商平台写评价
在社交媒体分享
参与品牌的会员/积分活动
关注品牌的社交媒体账号
浏览品牌发布的新品/内容
参与品牌举办的线上/线下活动
向客服反馈意见
基本不互动
您是否愿意为了获得更好的产品(如更环保的面料、更独特的设计)而支付更高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您对服装纺织产品的哪些“可持续/环保”信息感兴趣?(多选)
使用有机/再生材料
生产过程的节能减排
产品的可回收/可降解性
公平贸易/劳工权益
包装的环保性
品牌整体的环保理念
目前不关注此方面
当您对产品不满意时(如尺寸不合、质量问题),您通常会如何处理?
联系商家退换货
在平台/社交媒体发表差评
向朋友吐槽,但不会公开评价
自认倒霉,不再购买
联系消费者协会等第三方
其他
请描述一次您作为用户,与某个服装纺织品牌(或平台)最令您满意或印象深刻的互动经历。(例如:出色的客服、有趣的社区活动、贴心的售后等)
    ____________
品牌方发起的哪些活动最能吸引您参与?(多选,最多2项)
新品试用/测评
设计征集/投票
线下沙龙/workshop
社交媒体话题挑战
积分兑换/会员专属福利
公益环保相关活动
折扣/促销活动
其他
总体而言,您认为目前服装纺织品牌在倾听和响应用户反馈方面做得如何?(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升用户在服装纺织产品从了解、购买到使用、互动全过程的参与度,您有什么具体的建议或期待?
    ____________

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