服装纺织产品用户体验与满意度调查

尊敬的顾客,您好!感谢您参与本次用户体验调查。本问卷旨在了解您对服装纺织产品的真实感受,以帮助我们持续改进产品与服务。您的所有回答都将被严格保密,仅用于统计分析。请根据您的实际情况填写,感谢您的支持!
请问您最近一次购买服装纺织产品(如衣服、床品、毛巾等)是在多久之前?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
一年以上
您通常通过哪些渠道购买服装纺织产品?(可多选)
品牌官网/APP
大型电商平台(如淘宝、京东)
线下品牌专卖店
大型商场/百货公司
线下超市/卖场
社交电商/直播带货
其他
在购买时,您最看重产品的哪个方面?
面料材质与舒适度
款式设计与时尚感
价格与性价比
品牌口碑与信誉
耐用性与质量
售后服务
请对您最近购买的主要服装纺织产品的整体质量满意度进行评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您购买的服装纺织产品,其实际面料手感与您的预期相比如何?
远超预期,手感更好
基本符合预期
略低于预期
远低于预期
产品在初次洗涤后(如缩水、褪色、变形等)的表现如何?
完全无变化,保持如新
有轻微变化,但不影响使用
变化明显,影响使用体验
变化严重,无法继续使用
基于您近期的整体体验,您有多大可能向朋友或家人推荐该品牌/店铺的产品?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为产品的标签信息(如成分、洗涤说明)是否清晰易懂?
非常清晰易懂
比较清晰
一般
不太清晰
非常模糊
您在穿着或使用过程中,遇到过哪些问题?(可多选)
起球
起皱不易打理
褪色
开线/破损
尺寸不合身/不合用
刺激皮肤(如过敏、瘙痒)
其他
未遇到问题
产品的版型/剪裁与您的身材/需求匹配度如何?
非常合身/合适
比较合身/合适
一般
不太合身/合适
非常不合身/不合适
请对产品的耐用性(如多次穿着/洗涤后的保持度)进行评分。(1分为非常不耐用,5分为非常耐用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对所购产品的性价比评价是?
物超所值
物有所值
一般
有点贵
价格过高
您希望品牌/商家在哪些方面做出改进?(可多选)
提升面料品质与舒适度
提供更多样化的款式设计
优化版型与尺码标准
加强质量管控,减少瑕疵
提供更透明的产品信息
改善包装与物流体验
优化售后服务(如退换货)
提供更合理的价格
您是否愿意为使用更环保、可持续的面料(如有机棉、再生纤维)而支付稍高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
请分享一次您最满意或最不满意的服装纺织产品购物经历,并简述原因。
    ____________
未来一年,您购买服装纺织产品的预算预计会如何变化?
大幅增加
小幅增加
保持不变
小幅减少
大幅减少
您通常通过哪些方式了解新的服装纺织品牌或产品信息?(可多选)
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
朋友/家人推荐
电商平台推送/广告
时尚博主/KOL推荐
线下门店体验
品牌官方活动/邮件
传统媒体(杂志、电视)
您对当前服装纺织市场在满足您个性化需求(如定制、特殊尺码、特定功能)方面的表现是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对服装纺织产品还有哪些其他的意见或期待?
    ____________

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