您最近一年内购买过哪个价位的服装产品最为频繁?
100元以下
100-300元
300-800元
800-2000元
2000元以上
您通常通过哪些渠道了解或购买服装品牌?(可多选)
电商平台(如淘宝、京东)
品牌官方商城/APP
社交媒体(如小红书、抖音)
线下实体门店
朋友/家人推荐
时尚杂志/网站
在决定购买一件服装前,您最关注以下哪个因素?
面料材质与舒适度
款式与设计
价格
品牌口碑与评价
尺码是否合身
您认为当前服装品牌在“产品信息(如面料成分、洗涤说明)标注清晰度”方面做得如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因线上购买服装的尺码不准(偏大/偏小/版型不符)而遇到困扰?
在线上购物时,哪些因素会让您对一件服装“望而却步”或放弃购买?(可多选)
尺码信息不详细,缺乏参考
面料质感无法通过图片/视频感知
商品评价褒贬不一,难以判断
退换货流程复杂或运费自理
预售或发货等待时间过长
价格超出心理预期
您对服装面料(如纯棉、羊毛、化纤混纺等)特性的了解程度如何?
非常了解,能清楚辨别优缺点
比较了解,知道基本特性
一般了解,知道大概
不太了解,主要凭手感或商家描述
完全不了解
您认为服装品牌在“提供专业的面料护理建议”方面做得如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
购买后,您是否遇到过因洗涤、保养不当导致服装快速损坏或变形的问题?
如果您对购买的服装不满意,哪些售后环节曾给您带来不好的体验?(可多选)
客服响应慢,沟通效率低
退换货申请被无故拒绝
需要自己承担退货运费
退款到账时间过长
换货后商品仍有问题
没有遇到过问题
您认为“可持续/环保”概念(如使用环保面料、可回收包装)在多大程度上影响您的购买决策?
是首要考虑因素,会优先选择
是重要加分项,价格合适会选
有一定影响,但不是决定性的
几乎不影响,更关注其他方面
完全不关注
综合考虑产品质量、购物体验和售后服务,您有多大可能向朋友或家人推荐您最近常购买的服装品牌?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您是否愿意为“提供更详细尺码数据(如详细三维尺寸)”、“提供面料小样试摸”或“更专业的穿搭建议”等增值服务支付稍高的费用?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
请描述一次您在购买或使用服装过程中,遇到的最令您感到困扰或不满的具体经历。
您认为未来服装品牌最需要在以下哪个方面进行改进,以更好地满足您的需求?
提升产品质量与耐用性
优化尺码体系与合身度
加强面料创新与舒适度
改善售后服务体验
提供更透明、可信的产品信息
增强环保与社会责任实践
对于服装品牌如何更好地帮助您克服购买和使用障碍,您还有哪些其他的建议或期望?