您在过去一年中,购买服装/纺织类产品(如衣服、鞋帽、家纺等)的频率大约是?
每周一次或更多
每月2-3次
每月1次
每季度1-2次
半年或更少一次
您通常通过哪种渠道购买服装/纺织类产品?(单选最主要的渠道)
线上电商平台(如淘宝、京东、拼多多)
品牌官方App/官网
线下实体门店/商场
社交媒体直播/短视频平台
二手交易平台
在线上购物时,您最常使用哪些支付方式?(最多可选3项)
支付宝
微信支付
银行卡/信用卡支付
平台信用支付(如花呗、白条)
货到付款
数字人民币
其他
在线下实体店购物时,您最常使用哪些支付方式?(最多可选3项)
微信支付
支付宝
银行卡/信用卡刷卡
现金支付
手机Pay(如Apple Pay, Huawei Pay)
其他
您是否使用过“先享后付”或“分期付款”服务购买服装/纺织类产品?
是,经常使用
是,偶尔使用
从未使用过
不了解此服务
当选择支付方式时,以下哪个因素对您来说最为重要?
支付便捷性/速度
支付安全性
是否有优惠/折扣
是否支持分期/免息
个人支付习惯
您对目前服装/纺织类产品线上支付流程的便捷性满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友推荐您最常用的支付方式用于服装购物?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
您是否关注过支付时与服装品牌/商家合作的联名信用卡或支付优惠活动?
是,并因此办理/使用了相关服务
是,有关注但未使用
否,从未关注
在哪些情况下,您更倾向于使用银行卡/信用卡支付而非移动支付?(可多选)
单笔消费金额较高时
为了积累信用卡积分/里程
参与银行专属优惠活动时
移动支付网络不佳时
出于安全考虑
从不使用银行卡/信用卡支付
您认为“数字人民币”在服装消费场景中的普及前景如何?
前景广阔,会很快普及
有一定前景,但需要时间
前景一般,可能作为补充
不看好其普及前景
不了解数字人民币
您是否愿意授权支付平台或商家,基于您的支付记录为您推荐更个性化的服装产品或优惠?
非常愿意
比较愿意
一般/无所谓
不太愿意
非常不愿意
跨境购买服装/纺织品时,您首选的支付方式是?
支付宝/微信的跨境支付
国际信用卡(Visa/Mastercard等)
PayPal等国际第三方支付
平台提供的代付/合单服务
没有跨境购买经验
您对“生物识别支付”(如指纹、刷脸支付)在服装购物中的安全性信任度如何?
您认为未来服装零售在支付体验上,最需要改进或增加哪些方面?(最多可选3项)
支付速度更快
支付方式更统一/集成
结合AR/VR的沉浸式支付
更智能的防欺诈和安全保障
支付与会员积分/权益更深度绑定
更灵活的分期和信贷服务
线下场景的无感支付
对于服装纺织行业的支付方式或购物结算流程,您还有哪些其他意见或期待?