您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每年在服装、鞋帽、家纺等纺织类产品上的花费大约是多少?
1000元以下
1000-3000元
3001-6000元
6001-10000元
10000元以上
您最主要的购物渠道是?
线上电商平台(如淘宝、京东)
品牌官方线上商城/APP
线下实体店/商场
直播带货
其他
在购买服装纺织产品时,您是否遇到过以下问题?(可多选,此为多选题引导,下一题为具体选项)
如果遇到过,您遇到的主要问题是?(上一题选“是”者请回答)
收到货后发现尺寸/颜色与描述不符
产品质量问题(如开线、脱色、起球)
运输过程中衣物破损或污损
穿着/洗涤后出现非预期的损坏
退换货过程繁琐或产生额外费用
其他
您是否了解过或购买过与服装纺织产品相关的保险(例如:退货运费险、产品质量保证险、衣物意外损坏险等)?
非常了解且购买过
了解一些但未购买过
听说过但不了解
完全不了解
总体而言,您认为为高价服装(例如单价超过1000元)购买一份保障其质量或意外损坏的保险,有多大必要性?(0分=完全没必要,10分=非常必要)
如果有一款“服装质量保障险”,承保产品在购买后一定期限内(如30天)出现的非人为质量问题(如脱色、开线),您愿意为此支付商品价格的多少作为保费?
1%以下
1%-3%
3%-5%
5%-10%
10%以上
不愿意支付
哪些因素会促使您考虑购买服装相关的保险?(最多可选3项)
购买的商品单价较高
商品材质特殊或娇贵(如真丝、羊绒)
对商家的质量不放心
曾有糟糕的购物/售后经历
保险价格非常低廉
保险条款清晰易懂,理赔方便快捷
朋友推荐或看到他人成功理赔
其他
您更倾向于通过哪种渠道购买此类保险?
电商平台在结账时自动推荐勾选
品牌方作为赠品或增值服务提供
通过独立的保险公司APP或网站购买
线下购买产品时由店员推荐
无所谓,只要方便可靠即可
如果理赔过程需要您提供照片、视频等证据并通过线上审核,您认为这个过程的便利性如何?(1分=非常麻烦,5分=非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为此类保险最合理的保障期限是多久?
签收后7天内
签收后30天内
购买后一个季度内
购买后一年内
根据商品价格和品类动态设定
您希望保险能覆盖哪些风险?(最多可选3项)
非人为的产品质量问题(工艺、材质缺陷)
运输途中造成的破损或污渍
个人意外造成的轻微损坏(如勾丝、小范围染色)
因洗涤方式不当导致的损坏(需有明确指导)
尺寸不合导致的退换货运费
产品被盗或丢失
其他
如果保险公司与知名服装品牌联名推出专属保障,是否会增加您的购买信任度?