您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您平均每月在美妆护肤产品上的花费大约是？
200元以下
200-500元
501-1000元
1001-2000元
2000元以上
您通常通过哪些渠道购买美妆护肤产品？（可多选）
品牌官方线上商城/App
天猫/京东等综合电商平台
抖音/小红书等内容电商
线下专柜/品牌专卖店
线下集合店/丝芙兰等
海外代购
其他
总体而言，您有多大可能向朋友推荐您目前最常用的美妆护肤品牌？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为目前品牌/平台提供的会员福利（如积分、赠品、会员价）对您的吸引力如何？
非常有吸引力，是我选择该品牌/渠道的重要因素
有一定吸引力，但并非决定性因素
吸引力一般，有更好，没有也无所谓
基本没有吸引力，很少关注或使用
您最看重或最希望获得哪些类型的会员福利？（可多选）
消费积分直接抵扣现金
会员专属折扣/会员日
新品优先试用/体验装
生日专属礼遇/优惠券
会员专属产品/套装
积分兑换正装产品
免费皮肤检测/专业咨询
会员专属线下活动/沙龙
其他
您对现有会员积分兑换的礼品或权益的满意度如何？
非常满意，选择多且实用
比较满意，基本能满足需求
一般，选择有限或价值不高
不太满意，兑换门槛高或礼品不实用
没有使用过积分兑换
在购买美妆护肤产品时，您遇到过哪些痛点或困扰？（可多选）
产品信息复杂，难以选择适合自己的
价格不透明，担心买贵了
担心买到假货或临期产品
物流速度慢或包装破损
退换货流程复杂、体验差
客服响应慢或无法解决问题
会员福利规则复杂，难以理解
促销活动套路多，计算复杂
其他
当您对产品或服务不满意时，您通常如何解决？
联系客服寻求解决方案
在社交媒体/平台发表评价
直接申请退换货
自认倒霉，下次不再购买
向消费者协会等机构投诉
您是否愿意为了更优质的会员福利（如更高折扣、专属服务）而付费成为更高级别的会员？
非常愿意，只要价值匹配
可能会考虑，需要具体看权益
不太愿意，现有的免费会员已足够
完全不愿意
除了购物折扣，您还希望品牌/平台提供哪些非购物类的增值服务？（可多选）
专业的肤质分析与产品搭配建议
护肤美妆知识课程/直播
一对一的美妆顾问服务
线下体验活动（如护肤课堂、新品发布会）
环保包装回收计划及奖励
产品成分的深度解读与安全查询
其他
您认为品牌或平台在提供福利和关怀方面，最重要的改进方向是什么？
福利更实用、价值更高
规则更简单透明
个性化推荐更精准
服务响应更及时高效
情感联结和品牌认同感更强
请对您最近一次购买美妆护肤产品的整体体验进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次让您印象深刻的、关于美妆护肤品牌福利或服务的正面或负面经历。
您是否愿意参与品牌未来的产品体验官或用户调研活动？
对于美妆护肤品牌或零售平台，您还有哪些其他的建议或期待？