美妆护肤用户需求与痛点调研问卷

您好!我们正在进行一项关于美妆护肤产品使用习惯与需求的调研,旨在更好地了解您的真实体验与期望。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您抽出宝贵时间参与!
您的性别是?
女性
男性
其他/不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您目前最主要的护肤困扰是?
干燥缺水
出油、毛孔粗大
敏感、泛红
肤色暗沉、不均
痘痘、粉刺
细纹、松弛
无明显困扰
您日常会使用哪些类型的护肤品?(可多选)
洁面/卸妆
化妆水/爽肤水
精华
乳液/面霜
眼霜
防晒
面膜
去角质/酸类产品
其他
您通常如何获取美妆护肤产品的信息?
社交媒体(小红书、抖音、微博等)
美妆博主/达人推荐
朋友/家人推荐
电商平台(淘宝、京东等)评价
品牌官网/官方渠道
线下专柜咨询
在购买护肤品前,您最关注以下哪个因素?
成分与功效
品牌口碑
价格
使用肤感(如是否黏腻)
包装设计
他人评价与推荐
您对当前市场上护肤品“成分宣称”与“实际效果”的匹配度有多信任?(1-5分,1分完全不信任,5分完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选购护肤品时,常遇到哪些痛点或困惑?(可多选)
产品太多,选择困难
成分复杂,看不懂
价格虚高,性价比低
宣传与实际效果不符
肤质不适合,易过敏
购买渠道混乱,担心假货
不知道如何搭配使用
您更倾向于购买哪种类型的美妆/护肤产品?
国际知名大牌
国货/新锐品牌
小众/设计师品牌
药妆/功效性品牌
平价开架品牌
没有特定倾向
您对“可持续/环保”概念(如可回收包装、纯素配方)的护肤品持何种态度?
非常关注,会优先选择
比较关注,是加分项
一般,不影响购买决策
不太关注
完全不在意
总体而言,您向朋友推荐您目前正在使用的护肤品牌的可能性有多大?(0-10分,0分完全不会,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望品牌或平台提供哪些服务来改善购物体验?(可多选)
更专业的肤质测试与产品推荐
小样/试用装服务
更透明的成分解读与功效说明
会员专属优惠与积分
个性化的护肤方案定制
便捷的线上咨询(如皮肤科医生、美容顾问)
更完善的售后与退换货政策
您平均每月在美妆护肤品上的花费大约是?
200元以下
200-500元
501-1000元
1001-2000元
2000元以上
请描述一次您最不满意的美妆/护肤品购买或使用经历,以及原因。
    ____________
您是否愿意尝试由AI或大数据为您推荐的个性化护肤方案?
非常愿意尝试
愿意尝试,但会谨慎选择
不太愿意,更相信人工推荐
完全不愿意
您对哪些“护肤科技”或新概念感兴趣?(可多选)
微生态护肤(益生元、后生元等)
精准护肤(基因检测定制)
纯净美妆(Clean Beauty)
成分缓释/靶向技术
家用美容仪器搭配的护肤品
情绪护肤/芳疗
其他
对于未来的美妆护肤产品,您最期待的一项创新或改进是什么?
    ____________
您主要通过什么渠道购买美妆护肤品?
线上综合电商(淘宝/天猫、京东等)
线上内容电商(抖音、小红书等)
品牌官方线上渠道(官网、小程序)
线下专柜/门店
免税店/海外代购
其他
您对当前常用购物平台的物流速度、包装完整度和售后服务满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果有一个理想的美妆护肤社区/平台,您希望它具备哪些功能或特点?
    ____________

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