您在过去一年中，购买或使用过哪个品牌的美妆或护肤品？
雅诗兰黛
兰蔻
欧莱雅
资生堂
SK-II
海蓝之谜
其他
您主要通过什么渠道了解该品牌的会员福利？
品牌官网/APP
微信公众号/小程序
线下专柜导购
社交媒体（如小红书、微博）
朋友推荐
其他
您目前是该品牌的哪一类会员？
普通会员
银卡/初级会员
金卡/中级会员
白金/高级会员
不清楚
您对品牌会员积分的累积和兑换规则的清晰度满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用过或了解该品牌的哪些会员专属福利？（可多选）
生日礼/生日双倍积分
会员日/专属折扣
新品试用/优先购买权
积分兑换正装产品
积分兑换小样/周边
专属客服/护肤咨询
线下会员活动/沙龙
消费满额赠礼
您认为这些会员福利中，哪一项对您最有吸引力？
直接折扣/优惠券
积分兑换正装
新品试用机会
专属服务与体验
会员等级特权
您对品牌会员福利的整体丰富性和多样性满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐加入该品牌的会员计划？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为品牌会员福利的获取难度如何？
非常容易，轻松获得
比较容易，需一定消费
一般，需要持续关注
比较困难，门槛较高
非常困难，几乎无法获得
您对会员福利的实用性（如兑换的商品、享受的折扣是否真正有用）满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望品牌未来增加哪些类型的会员福利？（可多选）
更灵活的积分兑换（如兑换第三方服务）
个性化产品定制服务
更多线下体验活动（如美妆课堂）
跨界合作权益（如联名酒店、餐厅）
会员专属新品首发
以旧换新/空瓶回收计划
一对一专属美容顾问
当您遇到会员福利相关问题时，解决问题的过程是否顺畅？
非常顺畅，问题迅速解决
比较顺畅，但需一定时间
一般，沟通有些繁琐
不太顺畅，经常得不到解决
从未遇到过问题
您对品牌会员福利信息的传达及时性和准确性满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您了解的其他美妆护肤品牌相比，您认为该品牌的会员福利处于什么水平？
对于提升该品牌会员福利的吸引力和满意度，您有什么具体的建议或期待？