您主要通过哪个渠道了解我们的会员福利？
品牌官方App/小程序
微信公众号/社群
线下门店/柜员告知
电商平台店铺
朋友推荐
您曾体验或使用过以下哪些会员福利？（可多选）
会员生日礼
消费积分兑换
会员专属折扣/券
新品试用/申领
会员日/秒杀活动
专属顾问服务
线下护理/体验服务
会员等级晋升礼
总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐我们的会员福利计划？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对“福利信息的清晰度和获取便利性”进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“福利内容的价值感与实用性”进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“福利兑换或使用的流程便捷性”进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前会员积分制度的合理性如何？
非常合理，积分获取与使用都很清晰
比较合理，但仍有优化空间
一般，积分价值感不强
不太合理，获取难或使用限制多
您最希望增加或强化哪一类型的福利？（可多选）
更高性价比的专属折扣
更多独家新品优先试用机会
个性化护肤方案定制
线下深度护肤体验/课程
跨界品牌联名权益
积分兑换更多样化的礼品
会员专属客服快速通道
对于会员生日礼，您更偏好哪种形式？
固定价值的明星产品正装
多款新品/热品的中小样套装
高额度的无门槛优惠券
专属的护肤咨询与定制服务
您是否愿意参与会员专属的新品共创（如试用反馈、概念投票等）？
非常愿意，乐于参与
视情况而定（如产品类型、奖励等）
不太愿意，觉得麻烦
在福利兑换或使用过程中，您曾遇到过哪些不便或问题？
您希望通过哪些方式获得更多福利提醒与互动？（可多选）
App/小程序站内信推送
微信服务号模板消息
专属会员社群内通知
短信提醒
无需频繁提醒，我会主动查看
您对我们会员等级体系的激励作用感受如何？
激励作用明显，愿意为升级而持续互动
有一定激励，但高等级权益吸引力不足
感受不强，等级差异不明显
不太关注会员等级
与您了解的其他美妆护肤品牌相比，您认为我们的会员福利整体处于什么水平？