您目前主要使用的美妆护肤产品类型是?
面部护肤(洁面、水乳、精华、面霜等)
彩妆(粉底、口红、眼影等)
身体护理(沐浴露、身体乳等)
香水/香氛
其他
您通常通过哪些渠道了解或购买美妆护肤产品?(可多选)
品牌官方线上商城/APP
电商平台(如淘宝、京东)
线下专柜/门店
社交媒体/直播带货
朋友/家人推荐
其他
您对美妆护肤品牌提供的会员积分/等级福利的满意度如何?
您认为品牌会员专属折扣/优惠券的吸引力如何?
非常有吸引力,会优先考虑
有一定吸引力,是加分项
吸引力一般,可有可无
没有吸引力
您更看重以下哪些类型的品牌福利?(可多选)
直接的价格折扣
会员专属赠品/小样
积分兑换正装产品
生日专属礼遇
新品优先试用权
专属线下活动邀请
其他
您是否愿意为了获得更多/更好的品牌福利而增加在该品牌的消费或提升会员等级?
请对您最近一次体验的品牌会员福利活动(如积分兑换、会员日)的便捷性进行评分(1-5分,1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐该品牌(或您主要使用的品牌)的会员福利体系?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您对品牌推出的“订阅制”福利(如定期收到产品盒子)的态度是?
非常感兴趣,愿意尝试
有点兴趣,会观望
不感兴趣,更喜欢自主购买
完全没听说过
您认为当前美妆护肤品牌的福利体系在哪些方面有待改进?(可多选)
福利获取门槛过高
福利内容价值感不强
福利兑换流程复杂
福利信息推送不够及时/清晰
缺乏个性化福利推荐
其他
如果品牌提供“以旧换新”(如空瓶回收换积分/新品)的环保福利,您的参与意愿如何?
非常愿意参与
视具体规则而定
不太感兴趣
完全不会参与
您对品牌联合其他领域(如餐饮、娱乐)推出的跨界福利的接受度如何?
非常欢迎,增加了趣味性和实用性
可以接受,但更希望是美妆相关福利
不太感兴趣,更关注产品本身
完全不喜欢
请描述一次您印象最深刻(无论好坏)的美妆护肤品牌福利体验。
您是否愿意授权品牌在保护隐私的前提下,根据您的购买记录和偏好提供个性化福利?
总体而言,当前美妆护肤品牌的福利体系对您维持品牌忠诚度的影响有多大?
影响很大,是重要因素
有一定影响
影响很小
完全没有影响
对于美妆护肤品牌未来的福利设计,您还有哪些具体的建议或期待?