您目前最常使用的美妆护肤产品类别是?
面部基础护肤(洁面、水、乳、霜)
功能性护肤品(精华、安瓶、面膜)
彩妆产品(粉底、口红、眼影等)
香水/香氛
身体护理
其他
您通常通过什么渠道了解美妆护肤产品信息?
社交媒体平台(如小红书、抖音、微博)
电商平台(如淘宝、京东)
朋友/家人推荐
美妆博主/KOL测评
线下专柜/门店
品牌官网/官方App
其他
您购买美妆护肤产品时,最主要的决策因素是?
产品功效与成分
品牌口碑与信誉
价格与性价比
包装设计与颜值
朋友或KOL的推荐
促销活动
其他
总体而言,您对目前正在使用的核心美妆护肤产品的满意度如何?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能性向您的朋友或家人推荐您正在使用的核心美妆护肤品牌?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您是否曾在社交媒体(如朋友圈、小红书、微博等)主动分享或评价过您使用的美妆护肤产品?
是,经常分享
是,偶尔分享
否,但有过这个想法
否,从未分享过
促使您主动分享或推荐一款美妆护肤产品的原因可能包括?(可多选)
产品效果远超预期
产品性价比极高
被产品的包装或设计吸引
品牌故事或理念打动我
希望帮助朋友避坑或种草
参与品牌发起的分享活动
其他
哪些因素会严重降低您对一款美妆护肤产品的推荐意愿?(可多选)
使用后出现过敏或不适
实际效果与宣传严重不符
价格虚高,性价比低
包装或产品质量问题(如泄漏、破损)
售后服务差
品牌有负面新闻或争议
其他
当您对一款产品不满意时,您最可能采取的行动是?
私下向朋友吐槽,不再购买
在电商平台或社交媒体留下差评
联系品牌客服寻求解决
直接丢弃,不再关注
其他
您认为一个美妆护肤品牌的“口碑”主要由什么构成?
产品实际使用效果
用户真实评价与分享
品牌的社会责任与形象
明星/KOL的背书
以上综合
其他
您更信任哪种形式的产品评价?
普通消费者的图文/视频分享
专业美妆博主的深度测评
电商平台的好/中/差评
朋友或熟人的口头推荐
品牌官方发布的试用报告
都参考,综合判断
您认为当前美妆护肤市场的产品宣传(广告、种草文案等)与产品实际效果的吻合度如何?(1-5分,1分为严重不符,5分为完全相符)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请回忆一个您印象最深刻的、主动向他人推荐或“安利”过的美妆护肤产品,它最打动您的一点是什么?
如果品牌通过“试用装申领”、“会员积分兑换”等方式邀请您体验新品,您在体验后愿意分享感受的可能性有多大?
非常愿意,会主动分享
比较愿意,如果被邀请可能会分享
一般,看产品是否足够好
不太愿意,除非有额外奖励
完全不愿意
您希望品牌通过哪些方式来感谢或回馈您的真实分享与推荐?(可多选)
赠送新品试用装或正装
提供专属折扣券或代金券
积分、会员等级提升
邀请参与品牌线下活动
简单的感谢与互动(如评论回复)
不需要回馈,分享是自愿的
其他
您认为一个重视用户口碑的品牌,最应该在哪方面进行改进?
提升产品研发与品质
优化售后服务与用户体验
加强真实用户沟通与互动
进行更真实、透明的宣传
建立有效的用户反馈处理机制
其他
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您每月在美妆护肤产品上的平均花费大约是?
300元以下
301-800元
801-1500元
1501-3000元
3000元以上