美妆护肤用户福利认知与满意度调查

感谢您参与本次美妆护肤用户调研!我们致力于了解您对品牌福利的认知与满意程度,您的宝贵意见将帮助我们为您提供更优质的服务与体验。本次调查大约需要5-8分钟。
您在过去一年中,购买美妆护肤产品的频率是?
每周或更频繁
每月几次
每月一次
每季度几次
很少购买
您通常通过哪些渠道了解美妆护肤品牌的福利活动?(可多选)
品牌官方App/小程序
微信公众号/微博
电商平台(如淘宝/京东)
社交媒体KOL/博主推荐
线下专柜/门店
朋友/家人推荐
其他
您是否清楚知道您常用品牌的会员福利体系(如积分、等级、生日礼等)?
非常清楚
比较清楚
一般
不太清楚
完全不清楚
请对您常用品牌的会员积分兑换体验进行评分(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些类型的品牌福利最能吸引您?(可多选)
新品试用/小样赠送
会员专属折扣/优惠券
消费积分兑换正装产品
生日月专属礼遇
会员日/秒杀活动
线下沙龙/体验活动
积分兑换跨界礼品
您认为品牌在福利信息传达(如活动通知、规则说明)方面做得如何?
非常清晰及时
比较清晰
一般
比较模糊滞后
非常差,几乎收不到
从0到10分,您有多大可能向朋友推荐您常用品牌的会员福利体系?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因为某个品牌的福利吸引而首次购买其产品?
是,经常如此
是,偶尔如此
否,从未有过
您希望品牌在哪些方面提升福利体验?(可多选)
增加福利种类和频率
简化积分获取和兑换规则
提供更个性化的福利推荐
提升线上线下福利联动
加强福利活动的专属感和尊享感
其他
请对您常用品牌的会员等级晋升难度进行评分(1分为非常简单,5分为非常困难)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为了获得更高级别的会员福利而增加在该品牌的消费?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您参与过以下哪些品牌福利活动?(可多选)
会员日抢购
积分抽奖
打卡/任务赢积分
会员专属新品预售
线下会员沙龙
从未参与过
总体而言,您对目前常用美妆护肤品牌的福利满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请留下您对美妆护肤品牌福利体系最具体的一个改进建议或期望:
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