您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您通常购买/使用哪些类型的护肤品？（可多选）
洁面
化妆水/爽肤水
精华
乳液/面霜
眼霜
防晒
面膜
去角质/清洁泥膜
其他
您通常购买/使用哪些类型的美妆产品？（可多选）
粉底/气垫
遮瑕
散粉/定妆
眉笔/眉粉
眼影
眼线
睫毛膏
腮红
口红/唇釉
其他
您平均每月在美妆护肤产品上的花费大约是？
100元以下
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
您主要通过哪些渠道了解美妆护肤产品信息？
社交媒体（小红书、抖音等）
美妆博主/KOL推荐
朋友/家人推荐
电商平台（淘宝、京东等）详情页/评价
品牌官方网站/APP
线下专柜导购
其他
在选购美妆护肤产品时，您最常遇到哪些障碍？（可多选）
产品种类太多，不知如何选择
成分复杂，看不懂功效和风险
价格过高，超出预算
担心买到假货或质量不佳的产品
不确定是否适合自己的肤质/肤色
网图/试色与实物色差大
产品宣传功效与实际效果不符
其他
您认为“产品成分复杂，看不懂”这一障碍对您的购买决策影响有多大？
非常大，经常因此放弃购买
比较大，会花很多时间研究
一般，会参考他人评价做决定
比较小，不太关注成分
完全没有影响
在尝试新品牌或新产品时，您最担心的是什么？
过敏或皮肤不耐受
没有效果，浪费钱
使用步骤繁琐，难以坚持
不适合自己的肤质或肤色
其他
哪些因素最能帮助您克服“不确定是否适合自己”的障碍？（可多选）
提供详细、真实的用户评价和晒图
提供专业的肤质测试工具
提供小样试用或正品退货服务
有清晰的成分和功效说明
美妆博主/KOL的同肤质测评
线下专柜可亲自试用
其他
您在使用护肤品时，最常遇到的困扰是什么？
感觉效果不明显
使用后出现过敏、刺痛等不适
质地不喜欢（如太油腻、太粘稠）
香味过重或不喜
包装设计不好，取用不方便
没有遇到明显困扰
您在使用彩妆产品时，最常遇到的困扰是什么？
持妆效果差，易脱妆
妆效不自然、假面
色号选择困难，难匹配肤色
产品质地干或易结块
卸妆困难，伤害皮肤
没有遇到明显困扰
您是否曾因使用步骤过于复杂而放弃使用某款产品或未能坚持护肤/化妆流程？
您希望品牌或平台提供哪些服务来降低使用障碍？（可多选）
更透明、易懂的成分和功效科普
个性化的产品推荐（基于肤质、需求）
虚拟试妆/试肤技术
更便捷的小样获取渠道
完善的售后保障（如过敏包退）
简化护肤/化妆流程的指导
建立用户社群，分享真实体验
其他
总体而言，您对目前市场上美妆护肤产品满足您需求的程度打几分？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次您因遇到使用障碍（如过敏、效果差、不会用等）而印象深刻的购物或使用经历，以及您是如何解决的？