您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您平均每月在美妆护肤产品上的花费大约是多少?
100元以下
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
您通常购买哪些品类的美妆护肤产品?(可多选)
洁面产品
化妆水/爽肤水
精华液
面霜/乳液
防晒霜
面膜
彩妆(如粉底、口红)
香水
其他
在购买美妆护肤品时,价格因素对您决策的影响有多大?
影响非常大,是首要考虑因素
影响较大,会仔细比较
有一定影响,但更看重其他因素
影响较小,主要看品牌和效果
几乎不影响,只买喜欢的
总体而言,您对当前市场上美妆护肤产品的价格满意度如何?(0-10分,0分代表非常不满意,10分代表非常满意)
当您心仪的产品价格上涨多少时,您会开始犹豫或寻找替代品?
5%以内
5%-10%
11%-20%
21%-30%
超过30%才会犹豫
无论涨多少都会购买
您通常通过哪些渠道了解美妆护肤产品的价格信息?(可多选)
电商平台(如淘宝、京东)
品牌官方网站/APP
社交媒体(如小红书、抖音)
线下专柜/门店
朋友/家人推荐
美妆博主/KOL测评
其他
您最常通过哪种渠道购买美妆护肤产品?
综合电商平台(淘宝/天猫/京东)
品牌官方线上商城/APP
直播带货
线下专柜/品牌门店
线下集合店/药妆店
海淘/代购
其他
请对您最常用购买渠道的“购买便捷性”进行评分(1-5分,1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上购买美妆护肤品的主要不便之处是什么?
无法试用产品
担心买到假货
物流等待时间
退换货流程复杂
价格不透明/波动大
没有不便,非常方便
其他
您认为线下购买美妆护肤品的主要不便之处是什么?
门店距离远/交通不便
产品种类不全
价格通常比线上高
店员推销压力
营业时间限制
没有不便,非常方便
其他
您是否愿意为“购买便捷性”(如极速达、一站式购齐、自助购物)支付额外的费用?
哪些因素会显著提升您的购买便捷性体验?(可多选)
清晰的产品信息与详情页
快速的物流配送
简便的退换货政策
多种支付方式
智能的个性化推荐
线上线下一体化(线上下单,门店自提/退换)
其他
您如何看待“先试用后购买”(如小样派发、U先试用)的购买模式?
非常喜欢,能降低购买风险
比较喜欢,有助于决策
一般,可有可无
不太喜欢,流程麻烦
完全不喜欢
当您发现同一产品在不同渠道(如官方店、旗舰店、直播间)价格不一致时,您通常会?
选择价格最低的渠道
选择最信任的渠道(如官方),即使价格稍高
综合比较价格、赠品、服务后决定
感到困惑,可能暂时不买
无所谓,哪里方便哪里买
请描述一次您因为“购买过程非常便捷”而成功下单的消费经历,或一次因“购买过程太麻烦”而放弃购买的体验。
您是否关注或参与过美妆护肤品牌的会员积分、折扣券等促销活动?
经常关注并积极参与
偶尔关注并参与
有关注但很少参与
完全不关注
没有注意到有这类活动
总体而言,您认为当前美妆护肤产品的购买流程(从搜索到收货)便捷程度如何?
对于美妆护肤品牌在“优化价格策略”和“提升购买便捷性”方面,您还有哪些具体的意见或建议?