您通常通过哪些渠道购买美妆护肤产品?(可多选)
品牌官方App/官网
天猫/淘宝
京东
抖音/快手等直播电商
小红书
线下专柜/门店
海外代购/海淘
其他
在线上购买美妆护肤产品时,您最常使用的支付方式是?
支付宝
微信支付
信用卡/借记卡支付
平台信用支付(如花呗、白条)
货到付款
其他
您选择该支付方式最主要的原因是?
支付便捷,流程快
支付安全有保障
有优惠/积分活动
习惯使用
其他
您对目前线上购物支付流程的便捷性满意程度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买高单价美妆护肤产品(如500元以上)时,您是否更倾向于使用分期付款?
哪些因素会促使您使用分期付款?(可多选)
减轻一次性支付压力
免息或低息优惠
提升购买力,购买更贵的产品
商家/平台的推荐
其他
您是否关注或使用过“先享后付”(如先用后付)这类支付服务?
是,经常使用
了解但很少使用
听说过但没用过
完全没听说过
您在支付时,对个人隐私和数据安全的担忧程度如何?
非常担忧,会谨慎选择支付方式
比较担忧,但认为主流平台相对安全
不太担忧,认为风险可控
完全不担忧
支付完成后,哪些后续服务对您比较重要?(可多选)
清晰的电子账单/发票
便捷的退换货退款流程
支付积分兑换礼品
消费记录分析与提醒
会员等级与专属权益
其他
您是否愿意为了支付安全,接受稍显复杂的验证步骤(如人脸识别、短信验证码等)?
当支付失败时,您通常会怎么做?
立即尝试其他支付方式
检查网络和账户余额后重试
联系支付平台客服
放弃购买
其他
总体上,您有多大可能向朋友推荐您最常用的美妆护肤购物平台的支付体验?(0-10分,0分为完全不可能,10分为极有可能)
您希望未来在支付环节看到哪些创新或改进?(可多选)
更快的支付速度
更无缝的跨平台支付体验
更强的生物识别安全技术
更个性化的支付优惠推荐
结合AR/VR的虚拟试妆后一键支付
更透明的积分和会员体系
其他
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
您最近一年的美妆护肤产品年均消费大致是多少?
1000元以下
1000-3000元
3001-6000元
6001-10000元
10000元以上
请分享一次您印象特别深刻(无论好坏)的美妆护肤购物支付经历,及其原因。