您购买美妆护肤产品的首要渠道是?
电商平台(如淘宝、京东)
品牌官网/官方小程序
线下专柜/门店
直播带货
海外代购
其他
您购买美妆护肤产品的平均月消费金额是?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上
您最常使用哪些支付方式购买美妆护肤产品?(可多选)
支付宝
微信支付
信用卡/花呗/白条等分期支付
储蓄卡/借记卡
货到付款
其他
您是否经常使用分期付款(如花呗分期、信用卡分期)购买美妆护肤产品?
您选择分期付款的主要原因是什么?(若从不使用,请选择“不适用”)
减轻一次性支付压力
享受免息优惠
提升购买力,购买更高端产品
习惯性使用
不适用
请评价您对当前常用支付方式(如支付宝、微信支付)在美妆护肤购物中的便捷性满意度(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在支付过程中,您最关注以下哪一点?
支付速度
支付安全性
是否有优惠/折扣
支付流程的清晰度
分期/信贷的灵活性
哪些因素会促使您尝试新的支付方式?(可多选)
新用户大额优惠
支付流程更简单
与品牌/平台有独家合作
朋友推荐
更高的支付安全等级
其他
您是否曾因支付问题(如支付失败、流程复杂)而放弃购买美妆护肤产品?
您对美妆护肤品牌/平台提供的“先享后付”或“先用后付”服务了解吗?
非常了解并使用过
了解但未使用过
听说过但不了解
完全不了解
您对购买美妆护肤产品后,商家提供的支付凭证(如电子发票、支付详情)的清晰度是否满意?
从0到10分,您有多大可能向朋友推荐您目前最常使用的支付方式来购买美妆护肤产品?(0分完全不可能,10分极有可能)
您希望未来在美妆护肤支付体验中,增加或改善哪些功能?(可多选)
更智能的优惠券自动匹配
更透明的分期费用说明
跨平台支付积分通用
支付后快速获取电子质保/说明书
基于消费记录的个性化支付建议
其他
您是否愿意授权支付平台,在保护隐私的前提下,根据您的美妆护肤消费记录提供个性化的产品推荐?
非常愿意
比较愿意
一般/无所谓
不太愿意
非常不愿意
请分享一次您印象最深刻的美妆护肤购物支付体验(无论正面或负面),以及您的具体感受。
您认为当前美妆护肤产品的支付流程,在哪些环节最需要改进?
下单前的优惠/比价
支付方式的选择与确认
支付安全验证
支付后的订单/凭证查看
售后服务与退款流程
您更倾向于在哪个时间段进行美妆护肤产品的浏览与购买?
工作日午休
工作日晚间
周末全天
大促活动期间(如618,双11)
没有特定时间
请评价您对美妆护肤品牌/平台整体支付服务(含优惠、安全、售后)的满意度(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间?
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
对于提升美妆护肤产品的整体购物与支付体验,您还有哪些其他建议或期望?