美妆护肤用户购物渠道偏好调研

感谢您参与本次调研!我们希望通过了解您的购物习惯,为您提供更优质的服务。本问卷大约需要5分钟完成,所有信息仅用于统计分析,请放心填写。
您在过去一年中,购买美妆护肤产品的频率是?
几乎不买
每季度1-2次
每月1-2次
每月3次及以上
您通常通过哪些渠道了解美妆护肤新品信息?(可多选)
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
电商平台推荐/直播
朋友/家人推荐
美妆博主/KOL测评
品牌官方网站/APP
线下专柜/门店导购
时尚美妆杂志/网站
其他
在您决定购买一款美妆护肤产品时,哪个渠道的信息对您最终决策影响最大?
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
电商平台推荐/直播
朋友/家人推荐
美妆博主/KOL测评
品牌官方网站/APP
线下专柜/门店体验
其他
您最常在以下哪个类型的平台完成美妆护肤产品的最终购买?
综合电商平台(如淘宝、京东、拼多多)
垂直美妆电商平台(如丝芙兰、屈臣氏线上)
品牌官方商城/APP
直播电商(如抖音、快手)
内容社区电商(如小红书)
线下专柜/门店
免税店/代购
其他
请对您最常使用的购物渠道的整体满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择在线上平台(如淘宝、京东等)购买美妆护肤产品的主要原因是什么?(可多选)
价格优惠/折扣多
产品选择丰富
方便快捷,送货上门
用户评价/晒图真实可参考
直播讲解直观
有赠品或小样
会员积分/权益
其他
您选择在线下门店(如专柜、集合店)购买美妆护肤产品的主要原因是什么?(可多选)
可以亲自试用/体验产品
能获得专业的导购建议
即时拿到产品,无需等待
购物体验/服务更好
确保产品是正品
参与线下活动/会员沙龙
其他
对于美妆护肤产品,您更倾向于购买国际品牌还是国货品牌?
几乎全是国际品牌
以国际品牌为主
国际品牌和国货品牌各半
以国货品牌为主
几乎全是国货品牌
您认为国货品牌在哪个渠道的购买体验更具优势?
线上电商平台
品牌官方渠道(官网/APP)
直播带货
线下新型集合店
无明显优势
不购买国货品牌
直播带货(如抖音、淘宝直播)对您的美妆护肤购买决策影响如何?
影响很大,经常看直播购买
有一定影响,会参考直播信息
影响较小,偶尔看看
几乎没有影响,从不看直播购物
在观看美妆护肤直播时,哪些因素最能促使您下单?(可多选)
主播专业可信,讲解详细
价格优惠力度大
展示真实的产品效果
互动氛围好,有抢购感
赠品丰富
品牌知名度高
其他
您是否愿意为获得更好的线下购物体验(如专业皮肤测试、定制化服务)而支付稍高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您在购物时,最关注以下哪些服务或保障?(可多选)
正品保障
价格保护
无忧退换货
快速物流
会员专属客服
产品试用装
详细的成分说明
环保包装
其他
您通常通过什么方式判断一个线上店铺售卖的美妆护肤品是否可靠?
看店铺评分和用户评价
看是否为品牌官方旗舰店
看产品详情页是否专业
看直播或视频展示
凭直觉或朋友推荐
不太在意,价格合适就买
基于您最近的购物经历,您有多大可能向朋友推荐您最常使用的那个购物渠道?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
未来一年,您预计在美妆护肤上的支出会如何变化?
显著增加
略有增加
基本不变
略有减少
显著减少
您希望美妆护肤品牌或渠道在未来提供哪些新的购物体验或服务?(可多选)
更精准的AI皮肤分析与产品推荐
AR虚拟试妆/试用
订阅制/定期配送服务
更多线下体验与线上结合的活动
更透明的成分溯源与可持续信息
会员专属新品优先试用权
个性化定制产品服务
其他
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
对于美妆护肤产品的购物渠道,您还有哪些其他意见或建议?
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