您最近一年内购买美妆护肤产品的频率是？
每周至少一次
每月2-3次
每月1次
每季度1-2次
半年或更久一次
您通常通过哪些渠道了解和获取美妆护肤产品信息？（可多选）
社交媒体（如小红书、抖音、微博）
电商平台APP内推荐/直播
朋友/家人/同事推荐
美妆博主/KOL测评
品牌官方网站/公众号
线下门店体验
电视/杂志广告
其他
在购买美妆护肤产品时，您最优先考虑的因素是什么？
产品功效与成分
品牌知名度与口碑
价格与促销力度
购物渠道的便捷性
售后服务与保障
您曾在以下哪些线上渠道购买过美妆护肤产品？（可多选）
天猫/淘宝
京东
抖音电商
小红书商城
品牌官方微信小程序/官网
唯品会
拼多多
其他跨境电商平台（如考拉、洋码头）
从未在线上购买
在众多线上渠道中，您最常使用哪一个进行购买？
天猫/淘宝
京东
抖音电商
小红书商城
品牌官方微信小程序/官网
唯品会
拼多多
其他
不固定，看情况
请对您最常使用的线上购物渠道的【商品丰富度】进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的线上购物渠道的【价格竞争力】进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的线上购物渠道的【物流速度与包装】进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的线上购物渠道的【正品保障与售后服务】进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您曾在以下哪些线下渠道购买或体验过美妆护肤产品？（可多选）
品牌专柜（商场内）
大型连锁美妆集合店（如丝芙兰、屈臣氏）
超市/便利店
药妆店
免税店
美容院/护肤中心
其他
从未在线下购买
在众多线下渠道中，您最偏好哪一种？
品牌专柜（商场内）
大型连锁美妆集合店（如丝芙兰、屈臣氏）
超市/便利店
药妆店
免税店
美容院/护肤中心
其他
没有偏好
促使您选择线下渠道购物的最主要原因是？
可以亲自试用产品（质地、色号等）
能获得专业的BA（美容顾问）建议
即时获得商品，无需等待
购物体验感更好
信任线下渠道的正品保障
其他
直播带货（如抖音、淘宝直播）对您的购买决策影响有多大？
影响很大，经常看直播购买
有一定影响，会参考直播信息
影响较小，只是偶尔看看
完全没有影响，从不看直播购物
您认为直播购物吸引您的点在于？（可多选）
直观的产品展示与试用
主播的专业讲解与推荐
专属的直播优惠与赠品
互动性强，可以实时提问
氛围感强，容易激发购买欲
不吸引我
对于新品或高价护肤品（如精华、面霜），您更倾向于通过哪种渠道首次购买？
线下专柜（确保适合自己）
品牌官方线上渠道（官网/天猫旗舰店）
信赖的头部主播直播间
朋友推荐后直接在常用电商平台搜索购买
其他
您是否愿意为获得更好的线下服务体验（如专业肤质测试、护理体验）而支付稍高的价格？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
在购买决策中，线上用户评价（好评/差评）对您的影响程度是？
影响极大，会仔细阅读
影响较大，会参考多数评价
影响一般，仅作部分参考
影响很小，主要相信自己的判断
完全不影响
您希望线上购物渠道在哪些方面进行改进？（可多选）
提供更精准的个性化推荐
加强正品溯源与防伪
优化退换货流程与政策
提升物流配送速度与稳定性
增加更多试用装或小样选项
提供专业的在线护肤咨询
其他
您希望线下购物渠道在哪些方面进行改进？（可多选）
提供更专业、不强行推销的BA服务
增加更多可试用产品品类
优化门店布局与购物环境
实现线上线下同价同活动
提供线上下单、门店自提/退换服务
增加会员专属福利与体验
其他
总体而言，您目前更倾向于主要通过线上还是线下渠道购买美妆护肤产品？
几乎全部线上
以线上为主，线下为辅
线上线下各占一半
以线下为主，线上为辅
几乎全部线下
综合考虑商品、价格、服务、体验等，您有多大可能向朋友推荐您最常使用的那个购物渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
对于美妆护肤产品的购物渠道，您还有哪些其他的意见或建议？