美妆护肤用户购物渠道偏好调查

您好!我们正在进行一项关于美妆护肤产品购物渠道的调研,旨在了解您的消费习惯与偏好。本问卷匿名填写,所有数据仅用于研究分析,感谢您的宝贵时间!
您的性别是?
女性
男性
其他
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41-50岁
50岁以上
您平均每月在美妆护肤产品上的个人支出大约是多少?
200元以下
200-500元
501-1000元
1001-2000元
2000元以上
您主要通过以下哪些渠道了解美妆护肤产品的信息?(可多选)
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
电商平台站内推荐/广告
美妆博主/KOL测评与推荐
品牌官方网站/App
朋友/家人/同事推荐
线下专柜/门店导购
电视/杂志等传统媒体
在您获取美妆护肤产品信息时,哪个渠道对您的购买决策影响最大?
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
电商平台站内推荐/广告
美妆博主/KOL测评与推荐
品牌官方网站/App
朋友/家人/同事推荐
线下专柜/门店导购
电视/杂志等传统媒体
其他
您通常在以下哪些渠道购买美妆护肤产品?(可多选)
综合电商平台(如淘宝、天猫、京东)
内容电商平台(如抖音、快手)
跨境电商平台(如考拉海购、天猫国际)
品牌官方自营渠道(官网、App、微信小程序)
线下专柜/品牌专卖店
线下集合店/美妆集合店(如丝芙兰、屈臣氏)
直播带货(主播直播间)
社区团购/拼团
二手交易平台
其他
在以上所有购物渠道中,您最常使用的是哪一个?
综合电商平台(如淘宝、天猫、京东)
内容电商平台(如抖音、快手)
跨境电商平台(如考拉海购、天猫国际)
品牌官方自营渠道(官网、App、微信小程序)
线下专柜/品牌专卖店
线下集合店/美妆集合店(如丝芙兰、屈臣氏)
直播带货(主播直播间)
社区团购/拼团
其他
选择您最常使用的购物渠道时,最主要的原因是?
价格优惠/促销活动多
商品种类丰富,选择多
正品保障/质量放心
物流配送速度快/方便
售后服务完善
购物体验好(如界面、流程)
可以方便地看到其他用户评价
主播/KOL推荐,信任感强
可以试用/体验产品
其他
对于您最常使用的购物渠道,其“正品保障/质量可靠”程度,您有多满意?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于您最常使用的购物渠道,其“价格竞争力/促销力度”程度,您有多满意?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于您最常使用的购物渠道,其“物流配送速度与服务”程度,您有多满意?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于您最常使用的购物渠道,其“售后服务与退换货体验”程度,您有多满意?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在观看直播或短视频内容后,哪些因素会促使您立即下单购买美妆护肤产品?(可多选)
主播/KOL的专业讲解和真实试用
限时折扣或专属优惠券
产品功效被清晰演示
直播间氛围热烈,抢购氛围
用户好评和互动反馈可见
对主播/KOL的长期信任
其他
对于一款您感兴趣的新品,您更倾向于先在哪里了解和评估?
直接去电商平台看商品详情和用户评价
在小红书、抖音等平台搜索测评和口碑
去线下门店亲自试用
询问身边朋友的意见
关注品牌官方发布的信息
其他
您认为线下实体店(专柜、集合店)在购物体验上,相比线上最大的优势是什么?
可以亲自试用产品,感受质地和颜色
有专业导购提供咨询和建议
即买即得,无需等待物流
购物环境与氛围更好
能获得更多小样或赠品
没有优势
其他
您会因为哪些原因选择在品牌官方渠道(官网、小程序、线下店)而非第三方平台购买?(可多选)
确保100%正品,无假货风险
新品首发或独家产品
会员积分和专属权益
获得更专业的品牌服务
赠品或套装更丰富
支持品牌直接发展
价格与第三方平台一致或更有优势
其他
您对“先试用,后购买”(如U先试用、派样机)这类模式的接受度如何?
非常愿意尝试,是购买决策的重要参考
愿意尝试,但不会影响主要决策
一般,可有可无
不太愿意,担心信息泄露或流程麻烦
完全不愿意
总体而言,您有多大可能向朋友推荐您最常使用的美妆护肤购物渠道?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前美妆护肤产品的广告在哪些渠道上最能吸引您的注意并产生好感?(可多选)
社交媒体信息流广告
短视频平台信息流广告
电商平台开屏/首页广告
美妆博主/KOL的软性植入
线下地铁、楼宇广告
电视节目/综艺植入
其他
您更偏好哪种形式的广告来了解美妆护肤产品?
短视频展示产品效果和使用场景
图文并茂的深度测评或攻略
直播带货形式的实时讲解与互动
简洁明了的促销信息海报
有故事性或情感共鸣的品牌短片
其他
对于美妆护肤品牌在广告和购物渠道方面,您还有哪些建议或期待?
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