您的年龄属于哪个区间？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您通常购买哪些类型的美妆护肤产品？（可多选）
面部护肤（洁面、水乳、精华、面霜等）
彩妆（粉底、口红、眼影等）
防晒产品
身体护理（沐浴露、身体乳等）
香水/香氛
男士专用护肤
其他
您购买美妆护肤产品的频率大约是？
每周至少一次
每月1-3次
每季度1-2次
半年或更久一次
不确定/随需购买
在购买前，您主要通过哪种渠道了解产品信息？
社交媒体（如小红书、抖音、微博）
电商平台（如淘宝、京东）的商品评价
朋友/同事/家人推荐
美妆博主/KOL测评
线下专柜试用或BA介绍
品牌官方网站/APP
其他
总体而言，您更倾向于通过线上还是线下渠道购买美妆护肤产品？
几乎全部线上购买
大部分线上，小部分线下
线上线下各占一半
大部分线下，小部分线上
几乎全部线下购买
选择线上购物时，您最看重哪些因素？（可多选）
价格优惠/折扣力度大
产品种类丰富，选择多
送货上门，方便快捷
用户评价真实、详细
促销活动（如直播带货、满减）
退换货政策完善
其他
您通常使用哪些线上平台购买美妆护肤产品？（可多选）
淘宝/天猫
京东
抖音电商
小红书
品牌官方小程序/APP
唯品会
拼多多
其他海外购平台
选择线下购物时，您最看重哪些因素？（可多选）
可以亲自试用产品（试色、肤感）
能获得专业的BA建议
即时获得产品，无需等待
购物体验和氛围好
售后服务有保障
商场/专柜有促销活动
其他
您通常去哪些线下场所购买美妆护肤产品？（可多选）
品牌专柜（商场内）
大型美妆集合店（如丝芙兰、屈臣氏）
超市/便利店
免税店
药妆店
其他
对于护肤品（如精华、面霜），您更愿意在线上还是线下购买？
更愿意线上购买
更愿意线下购买
没有明显偏好，视情况而定
对于彩妆产品（如粉底、口红），您更愿意在线上还是线下购买？
更愿意线上购买
更愿意线下购买
没有明显偏好，视情况而定
您认为线上购买美妆产品最大的风险或顾虑是什么？
担心买到假货或质量有问题
无法准确判断色号或肤感是否适合自己
物流时间长或包装破损
退换货流程复杂
没有明显顾虑
您认为线下购买美妆产品最大的不便或缺点是什么？
价格通常比线上高
可选品牌和产品有限
需要花费时间和交通成本
BA推销压力大
没有明显缺点
直播带货（如抖音、淘宝直播）对您的购买决策影响大吗？
影响很大，经常在直播间下单
有一定影响，会看但不一定买
影响很小，只是偶尔看看
完全没有影响，从不看直播购物
请评价您对线上购物渠道的整体满意度。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您对线下购物渠道的整体满意度。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年，您预计在美妆护肤上的消费支出会如何变化？
显著增加
略有增加
基本保持不变
略有减少
显著减少
哪些因素可能促使您从线上转向线下购买，或从线下转向线上购买？（可多选）
产品价格发生显著变化
对特定产品的试用需求增强/减弱
购物便捷性需求变化
对某个渠道的信任度发生变化
社交推荐或潮流影响
没有转换计划
其他
对于美妆品牌如何更好地融合线上线下购物体验，您有什么建议或期待？