您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您通常购买哪些品类的美妆护肤产品?(可多选)
面部护肤(洁面、水乳、精华等)
彩妆(粉底、口红、眼影等)
身体护理(沐浴露、身体乳等)
香水
头发护理
防晒产品
其他
您购买美妆护肤产品的主要频率是?
每周一次或更频繁
每月1-3次
每季度1-2次
每年几次
很少购买
总体而言,您更倾向于通过哪种渠道购买美妆护肤产品?
线上渠道(电商平台、品牌官网、直播等)
线下渠道(百货专柜、品牌专卖店、集合店等)
线上线下各占一半
在决定购买渠道时,价格因素对您的重要性如何?(1分非常不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在决定购买渠道时,产品真实性/正品保障对您的重要性如何?(1分非常不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在决定购买渠道时,能否试用/体验产品对您的重要性如何?(1分非常不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在决定购买渠道时,物流配送速度与便利性对您的重要性如何?(1分非常不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择线上购物时,主要考虑哪些平台?(可多选)
天猫/淘宝
京东
抖音电商
小红书
品牌官方小程序/官网
唯品会
其他海外或垂直平台
哪些线上促销政策最能吸引您下单?(可多选)
满减优惠券
限时折扣/秒杀
买赠活动(赠品、小样)
跨店满减
会员专属折扣
直播专属优惠
积分兑换
跨境电商的税收政策(如跨境综合税)调整,会影响您通过海淘或跨境电商平台购买美妆护肤产品的意愿吗?
影响很大,会显著改变我的购买渠道
有一定影响,会作为考量因素之一
影响很小,基本不影响我的选择
不了解相关政策
您选择线下购物时,主要考虑哪些类型的门店?(可多选)
百货商场专柜
品牌独立专卖店
丝芙兰、屈臣氏等美妆集合店
免税店
超市/药妆店
其他
哪些线下促销或服务政策最能吸引您进店消费?(可多选)
会员积分兑礼
免费专业皮肤测试/化妆服务
新品试用装派发
满额赠礼
商场购物节活动
BA(美容顾问)的专业推荐
如果线下门店提供“线上下单,门店自提”或“线下体验,线上购买”等全渠道融合服务,您会考虑使用吗?
经常使用,非常方便
偶尔使用,视情况而定
知道但没用过
不考虑使用
近年来关于化妆品成分安全、广告宣传等监管政策趋严,这会增加您对哪个渠道产品的信任度?
线上渠道,因为信息更透明,便于查询
线下渠道,因为可以面对面咨询,更有保障
对两者信任度都有提升
没有明显影响
您认为“七日无理由退货”政策对您选择线上购买美妆护肤产品的影响程度是?
决定性因素,没有此政策就不会线上购买
重要保障,会优先选择支持此政策的店铺
有一定影响,但不是主要考虑因素
基本不影响
物流相关政策(如快递包装回收激励、绿色配送选项)会影响您对电商平台或品牌的选择吗?
会,我倾向于选择环保措施更好的平台/品牌
可能会,如果其他条件相近
基本不会,更看重配送速度与价格
从未关注过此类政策
在您看来,目前线上或线下购物渠道,在政策或服务方面最需要改进的一点是什么?(例如:退换货政策、价格保护、会员权益、体验服务等)
从0到10分,您有多大可能向朋友推荐您最常使用的那个美妆护肤购买渠道?(0分完全不可能,10分极有可能)
展望未来,您预计未来一年内,您在美妆护肤产品上的消费预算将如何变化?