美妆护肤用户社区服务满意度调查

尊敬的社区用户,您好!为了解您对我们美妆护肤用户社区服务的真实感受,以便为您提供更优质、更贴心的体验,我们诚挚邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要!
您通常通过哪个平台访问我们的美妆护肤用户社区?
官方App
官方网站
微信小程序
其他社交媒体平台
您使用我们社区服务的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
您主要使用我们社区的哪些功能?(可多选)
浏览产品评测/心得
发布个人使用分享
参与话题讨论/投票
向其他用户提问
查看官方活动/教程
使用肤质测试/产品匹配工具
查看积分/等级
您对我们社区的整体视觉设计和界面易用性满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区内的信息(如评测、教程)质量如何?
非常高,非常可信有帮助
比较高,大部分内容可信
一般,良莠不齐
比较低,信息混杂
非常低,缺乏可信内容
社区内其他用户的互动(回复、点赞、分享)氛围友好、互助吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大可能向身边的美妆护肤爱好者推荐我们的用户社区?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区在帮助您做出美妆护肤产品购买决策方面的作用有多大?
决定性作用,主要依据
重要参考,影响很大
一般参考,偶尔看看
作用很小,仅供参考
没有作用
您希望社区未来增加或强化哪些类型的内容?(可多选)
更多专业人士(如皮肤科医生、化妆师)的科普
针对不同肤质/问题的深度解决方案
小众品牌或新锐品牌的深度评测
护肤/化妆技巧的短视频教程
可持续/纯净美妆的讨论
更多互动性强的线上活动(如直播答疑)
当您在社区遇到问题或想提建议时,您觉得联系官方客服/管理员的渠道便捷吗?
非常便捷,响应迅速
比较便捷,能找到渠道
一般,渠道不够明显
不太便捷,很难找到
从未尝试过联系
您对社区内官方账号(如品牌方、编辑团队)发布的内容质量和互动频率满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前社区在哪些方面有待改进?(可多选)
信息过载,优质内容不易被发现
广告或软性推广内容过多
用户互动质量不高(如灌水、恶意评论)
搜索功能不够精准
个性化内容推荐不够智能
活动奖励机制吸引力不足
加载速度或稳定性问题
与您使用的其他同类美妆社区(如小红书、微博超话等)相比,您认为我们社区的核心优势是?
内容更专业、真实
社区氛围更纯粹、友好
与品牌/产品的关联更紧密
工具/功能更实用(如肤质测试)
暂时没有明显优势
请分享一个您在社区中最难忘或最有帮助的经历(可选)。
    ____________
您是否愿意在未来参与社区组织的线下活动或产品体验官项目?
非常愿意
可以考虑
不太愿意
完全不感兴趣
为了让我们更好地为您服务,您对社区还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的性别是?
女性
男性
prefer not to say
您的年龄是?
18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41岁及以上
您主要的肤质类型是?
干性
油性
混合性(偏干)
混合性(偏油)
中性
敏感性
不确定
您每年在美妆护肤产品上的花费大约是多少?
1000元以下
1000-3000元
3001-6000元
6001-10000元
10000元以上

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