您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
您通常通过哪些渠道了解或购买美妆护肤产品?(可多选)
品牌官网/APP
电商平台(如天猫、京东)
社交媒体(如小红书、抖音)
线下专柜/门店
朋友/家人推荐
美妆博主/KOL推荐
其他
您是否关注过美妆护肤品牌推出的数字化服务(如AR试妆、AI肤质检测、个性化推荐等)?
非常关注,并经常使用
比较关注,偶尔尝试
听说过,但没使用过
完全没听说过
您认为当前美妆护肤品牌在线上(官网、APP等)提供的服务体验如何?(1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用过以下哪些品牌的数字化工具或服务?(如未使用过请选“无”)
欧莱雅
雅诗兰黛
兰蔻
完美日记
花西子
其他品牌
无
从0到10分,您有多大可能向朋友推荐使用某品牌的AR虚拟试妆功能?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
您认为AI肤质分析或个性化产品推荐对您的购买决策有帮助吗?
非常有帮助,是主要参考
有一定帮助,会参考
帮助不大,更相信其他信息
完全没有帮助
您认为一个优秀的品牌数字化体验应包含哪些元素?(可多选)
流畅的AR/VR试用
精准的AI个性化推荐
便捷的线上购买与售后
丰富的线上教程与内容
活跃的线上社区互动
积分/会员体系数字化
其他
您是否愿意为了获得个性化推荐而授权品牌使用您的肤质、偏好等数据?
非常愿意
比较愿意
一般,视情况而定
不太愿意
完全不愿意
相比传统线下购物,您认为数字化体验(如线上试妆)在哪些方面更具优势?
便捷性,随时随地可试
可尝试更多产品与色号
提供客观的数据分析
节省时间与成本
没有明显优势
您对美妆护肤品牌通过社交媒体(如直播、短视频)进行产品推广和销售的信任度如何?(1分为完全不信任,5分为完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前美妆护肤品牌的数字化转型在哪些方面还有待提升?(可多选)
技术准确度(如试妆色差)
数据安全与隐私保护
用户体验流畅度
线上线下服务融合
个性化程度
其他
未来,您更期待品牌在哪个方向深化数字化转型?
更逼真、智能的虚拟试妆
更深度、科学的肤质管理与定制
更无缝的线上线下全渠道体验
更有趣、有粘性的品牌社区
其他
请描述一次令您印象深刻的(好的或坏的)美妆护肤品牌数字化体验。
总体而言,您对美妆护肤行业当前的数字化转型进程感到满意吗?
对于美妆护肤品牌的数字化转型,您还有哪些其他的建议或期待?