美妆护肤用户数字化转型认知调研问卷

尊敬的女士/先生,您好!我们是专注于美妆护肤领域的市场研究团队。本次调研旨在了解您对美妆护肤行业数字化转型的认知与体验,所有数据仅用于学术研究,我们将对您的信息严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与!
您的性别是?
女性
男性
其他
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您平均每月在美妆护肤产品上的花费大约是多少?
200元以下
200-500元
501-1000元
1001-2000元
2000元以上
您主要通过哪些渠道了解美妆护肤产品信息?(可多选)
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
电商平台(如淘宝、京东、唯品会)
品牌官方网站/APP
美妆博主/KOL推荐
朋友/家人推荐
线下专柜/门店导购
时尚美妆杂志/网站
其他
您是否使用过美妆护肤品牌的官方APP或小程序?
是,经常使用
是,偶尔使用
从未使用过
您认为美妆护肤品牌官方APP/小程序在提供产品信息和会员服务方面,整体体验如何?(1分=非常差,5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用美妆护肤品牌官方APP/小程序的主要目的是什么?(可多选)
浏览/购买产品
查询积分/兑换礼品
获取会员专属优惠
学习护肤/化妆教程
参与品牌社区互动
使用虚拟试妆/肤质测试功能
预约线下服务(如护理、彩妆)
您是否体验过线上虚拟试妆(如通过APP/小程序试口红、眼影颜色)或AI肤质检测功能?
是,体验过且觉得有用
是,体验过但觉得一般
听说过但没试过
完全没听说过
您认为虚拟试妆或AI肤质检测功能,对您的购买决策帮助大吗?
帮助很大,是重要参考
有一定帮助,会考虑
帮助不大,仅供参考
没有帮助,不信任
在购买美妆护肤产品时,您更倾向于哪种方式?
完全线上购买
线上研究,线下购买
线下体验,线上比价后购买
完全线下购买
您是否参与过美妆护肤品牌在社交媒体(如直播间)举办的直播活动?
经常观看并购买
偶尔观看并购买
观看但很少购买
从不观看
您认为品牌直播带货在提供真实产品展示和互动解答方面,效果如何?(1分=非常差,5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前美妆护肤品牌的数字化转型,在哪些方面给您带来了更好的体验?(可多选)
购物更加便捷
获取信息更丰富直观
个性化推荐更精准
售后服务更高效
会员福利更优厚
互动和参与感更强
暂时没有感受到明显改善
您认为当前美妆护肤品牌的数字化转型,在哪些方面仍需改进?(可多选)
技术不稳定(如APP卡顿、试妆不准)
数据隐私和安全令人担忧
线上体验与线下服务脱节
过度营销,信息过载
个性化推荐不够精准
缺乏真实、可信的用户评价
其他
您是否愿意授权美妆护肤品牌,在保护隐私的前提下,使用您的肤质、购买记录等数据,为您提供更个性化的产品推荐和服务?
非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
非常不愿意
总体而言,您有多大可能向朋友推荐一个数字化转型做得好的美妆护肤品牌?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于美妆护肤行业的数字化转型(如智能推荐、虚拟试妆、全渠道服务等),您还有哪些期待或建议?
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