您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您通常通过哪些渠道了解或购买美妆护肤产品?(可多选)
品牌官方网站/APP
电商平台(如淘宝、京东)
社交媒体(如小红书、抖音)
线下专柜/门店
朋友/家人推荐
美妆博主/KOL推荐
其他
您是否关注过美妆护肤品牌的“数字化转型”(例如:线上AR试妆、AI护肤顾问、会员小程序、直播带货等)?
非常关注,并经常体验
比较关注,偶尔尝试
听说过,但不太了解
完全没听说过
总体而言,您对当前美妆护肤品牌提供的线上购物体验(如网站、APP、小程序)的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些数字化功能对您的购物决策最有帮助?(可多选)
AR虚拟试妆/试色
AI智能肤质检测与产品推荐
详细的用户评价与晒单
高清产品视频与图文详情
在线客服/智能客服答疑
会员积分与专属优惠
直播讲解与互动
其他
您使用过AR虚拟试妆(如拍照或上传照片试口红、眼影等)功能吗?
您认为AR虚拟试妆的效果是否真实可信,足以辅助您做出购买决策?
非常真实可信,是重要参考
比较真实,有一定参考价值
效果一般,参考价值有限
不真实,基本没有参考价值
未使用过,无法评价
您是否愿意使用AI护肤顾问来获得个性化的护肤方案或产品推荐?
非常愿意,期待尝试
比较愿意,可以试试
一般,持观望态度
不太愿意,更信任人工建议
完全不愿意
您认为当前美妆护肤品牌的数字化服务在哪些方面有待提升?(可多选)
技术准确性(如试妆色差、肤质检测)
操作便捷性与流畅度
数据安全与隐私保护
个性化推荐的相关性
线上线下服务的打通
售后服务的数字化支持
互动性与趣味性
其他
品牌通过小程序、APP等推送的个性化优惠或新品信息,对您的购买行为影响大吗?
影响很大,经常因此购买
有一定影响,会考虑购买
影响较小,仅作参考
完全没有影响,通常会忽略
在购买高单价或新品牌的美妆护肤品时,您更倾向于先在线下体验,还是直接相信线上数字化工具(如AR试妆、AI推荐)并下单?
必须线下体验后才购买
主要依赖线上工具,但会参考线下评价
完全信赖线上工具,直接线上购买
视具体情况而定
如果以0-10分评分,0分代表“完全不会”,10分代表“极有可能”,您有多大可能向朋友推荐一个数字化体验(如APP、小程序)做得非常好的美妆护肤品牌?
请描述一次令您印象最深刻(无论好坏)的美妆护肤品牌数字化体验(例如:一次成功的AR试妆、一次糟糕的AI推荐等),并简要说明原因。
展望未来,您希望美妆护肤品牌在数字化转型方面优先发展哪一领域?
更逼真、更智能的AR/VR试妆体验
基于大数据的精准个性化推荐与定制产品
无缝融合的线上线下全渠道购物体验
强化社交属性与用户社区建设
更透明、可追溯的产品成分与供应链信息
对于美妆护肤品牌的数字化转型,您还有哪些其他的期待或建议?