美妆护肤用户数字化转型认知调研问卷

您好!我们正在进行一项关于美妆护肤用户对数字化转型认知的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求。本次问卷为匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的参与!
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
您平时主要通过哪些渠道获取美妆护肤信息?(最多选3项)
社交媒体(如小红书、微博、抖音)
电商平台(如淘宝、京东)
品牌官方网站/APP
美妆垂直社区/APP(如美丽修行、新氧)
朋友/家人推荐
美妆博主/KOL测评
线下门店/专柜导购
时尚杂志/电视节目
您最常购买美妆护肤产品的渠道是?
综合电商平台(淘宝/天猫、京东等)
品牌官方线上商城/APP
直播带货(抖音、淘宝直播等)
跨境电商平台(考拉、天猫国际等)
线下专柜/门店
海外代购
其他
总体而言,您对当前美妆护肤品牌的线上购物体验(如网站/APP易用性、支付流程、物流等)满意程度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选购美妆护肤品前,您是否会使用以下数字化工具辅助决策?
是,经常使用(如AR试妆、成分查询APP、AI肤质测试)
偶尔使用
知道但没用过
完全不知道这些工具
您使用过或了解哪些美妆护肤相关的数字化技术或服务?(可多选)
AR虚拟试妆(在线试口红、眼影等)
AI肤质检测与个性化推荐
产品成分查询与安全分析工具
线上预约线下美容服务/护理
基于用户评论/笔记的大数据产品筛选
会员积分/成长体系的数字化管理
其他
从0到10分,您有多大可能向朋友推荐使用AR试妆或AI肤质测试这类数字化工具来选购产品?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为品牌提供的个性化推荐(根据您的肤质、喜好推荐产品)准确度如何?
非常准确,很符合我的需求
比较准确,有一定参考价值
一般,时准时不准
不太准确,参考价值不大
从未收到过个性化推荐
您对美妆护肤品牌通过APP、小程序等提供的会员服务(如专属优惠、积分兑换、新品试用等)满意程度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为了获得更精准的个性化推荐或服务,向品牌提供更多个人数据(如肤质照片、详细肤质问题、消费习惯等)?
非常愿意,只要数据安全有保障
比较愿意,看具体用途和回报
一般,持观望态度
不太愿意,担心隐私泄露
完全不愿意
您最关注品牌在数字化过程中哪些方面的数据安全与隐私保护?(可多选)
个人生物信息(如肤质照片)的安全存储
消费记录与行为数据的保密
明确告知数据收集与使用目的
提供便捷的数据删除或导出选项
防止数据被泄露或卖给第三方
其他
您认为线下美妆门店的数字化升级(如智能导购屏、扫码查成分、线上线下一体化库存等)对您的购物体验有帮助吗?
非常有帮助,提升了效率和体验
有一定帮助,但作用有限
没什么感觉,和以前差不多
反而更复杂了,体验下降
没接触过这类升级
请描述一次令您印象最深刻的美妆护肤品牌数字化体验(无论是好是坏),并简要说明原因。
    ____________
未来,您更期待美妆护肤品牌在哪个方向进行数字化转型?
更精准的个性化产品与服务推荐
更沉浸式、有趣的互动购物体验(如元宇宙、VR购物)
更透明、可追溯的产品信息与供应链
更无缝的线上线下一体化服务
更强大的社区与用户共创平台
其他
总体来看,您认为美妆护肤行业的数字化转型对您作为消费者的影响主要是?
非常积极,让购物更便捷、个性化和有趣
比较积极,利大于弊
中性,有好有坏
比较消极,带来了信息过载或隐私担忧
非常消极,破坏了传统购物乐趣
对于美妆护肤品牌的数字化转型,您还有哪些其他意见或建议?
    ____________
您目前的职业是?
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者
个体经营者
退休人员
其他
您个人每月在美妆护肤产品上的平均花费大约是?
300元以下
300-800元
801-1500元
1501-3000元
3000元以上

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