您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您通常通过哪些渠道了解美妆护肤产品信息?(可多选)
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
电商平台(如淘宝、京东、唯品会)
品牌官方网站/APP
美妆博主/KOL推荐
朋友/家人推荐
线下专柜/门店
美妆垂直社区/论坛
其他
您购买美妆护肤产品的主要渠道是?
线上电商平台
品牌官方APP/小程序
线下专柜/门店
跨境电商平台
直播带货
其他
如果您使用过品牌APP/小程序,哪些功能对您最有吸引力?(可多选)
在线试妆/肤质检测
个性化产品推荐
会员积分与专属优惠
线上预约线下服务
查看产品成分与功效
社区分享与用户评价
其他
您对“在线虚拟试妆”(如通过手机摄像头模拟口红、眼影上妆效果)功能的了解程度是?
非常了解并使用过
了解但未使用过
听说过,不太了解
完全没听说过
如果提供在线虚拟试妆功能,您有多大可能使用它来辅助购买决策?
您对通过AI技术分析皮肤状况(如检测肤质、皱纹、色斑等)并提供产品建议的接受度如何?
非常接受,愿意尝试
比较接受,可以试试
一般,持观望态度
不太接受,担心隐私
完全不接受
在购买美妆护肤产品时,您最看重数字化体验的哪些方面?(可多选)
购买流程便捷流畅
产品信息透明详细
个性化推荐精准
售后服务完善(如退换货、咨询)
互动体验有趣(如AR试妆、游戏)
会员权益清晰有价值
社区氛围好,能获得真实评价
其他
您认为目前美妆护肤品牌的数字化服务(如APP、小程序、线上客服等)在哪个方面最需要改进?
操作流畅度与稳定性
功能实用性与创新性
个性化推荐的准确性
用户隐私与数据安全
线上线下服务的打通
优惠活动的力度与透明度
其他
总体而言,您有多大可能向朋友推荐您最常使用的美妆护肤品牌的数字化服务(如APP、小程序等)?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您是否关注过美妆护肤产品的“数字化溯源”功能(如通过区块链等技术查看产品生产、流通全链路信息)?
是,非常关注
是,有所了解
听说过,但没在意
完全没听说过
如果提供“数字化溯源”功能来验证产品真伪与来源,这会增加您对该品牌或产品的信任度吗?
您认为未来美妆护肤行业的数字化转型,最应该在哪个方向发力?(可多选)
更智能的个性化定制(如定制护肤品)
更沉浸式的虚拟购物体验(如元宇宙商店)
更强大的AR/VR试妆与教学
更完善的线上线下全渠道融合
更透明可持续的供应链追溯
更活跃的UGC/PGC内容社区
更精准的AI客服与顾问
其他
您对美妆护肤品牌收集和使用您的个人数据(如肤质、购买记录、浏览行为)来提供个性化服务持何种态度?
完全接受,只要服务更好
基本接受,但希望有选择权
比较担忧,需明确告知用途
非常担忧,尽量避免提供
请分享一次您印象最深刻的美妆护肤品牌数字化体验(正面或反面均可),并简述原因。
总体而言,您对当前美妆护肤行业数字化转型的整体满意度如何?(1-5星,1星=非常不满意,5星=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意在未来参与品牌组织的线上虚拟美妆活动(如新品云发布会、在线美妆课)?
非常愿意
比较愿意
看情况(如时间、主题)
不太愿意
完全不愿意
对于美妆护肤品牌的数字化转型,您还有哪些其他的期待或建议?