母婴产品用户福利满意度调查

亲爱的用户,您好!为了解您对我们提供的母婴产品及相关福利服务的满意程度,以便我们持续优化,为您提供更贴心的支持,我们诚邀您参与本次问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的参与!
您是我们母婴产品的注册用户吗?
您最常使用我们产品的身份是?
准妈妈
新生儿妈妈(宝宝0-1岁)
幼儿妈妈(宝宝1-3岁)
其他家庭成员
您使用我们产品或服务的时间有多长?
少于3个月
3-6个月
6个月-1年
1年以上
从0到10分,您有多大可能向身边的亲友推荐我们的产品/服务?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您所了解或体验过的我们提供的“新会员礼包”福利进行满意度评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您曾经领取或使用过我们提供的哪些福利?(可多选)
新会员礼包
生日/节日专属优惠券
积分兑换礼品
会员专属折扣
线上专家讲座/课程
线下亲子活动
产品试用装申领
育儿知识电子书/手册
其他
请对“积分兑换礼品”的丰富度和实用性进行满意度评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“会员专属折扣”的力度和频率进行满意度评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“线上专家讲座/课程”的内容质量和实用性进行满意度评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“线下亲子活动”的组织安排和体验感进行满意度评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们目前提供的福利,对您选择或持续使用我们产品的影响有多大?
影响非常大,是主要因素
有一定影响
影响很小,更看重产品本身
完全没有影响
您最希望我们未来增加哪些类型的福利?(可多选)
更大力度的现金/折扣券
更多高品质实物礼品兑换
一对一专家在线咨询
母婴健康保险/保障
早教课程体验
亲子旅游/酒店优惠
本地母婴服务合作(如摄影、产后修复)
社区交流与互助平台
其他
您通常通过什么渠道了解我们的福利信息?
官方App推送
微信公众号/小程序
短信/邮件通知
客服人员告知
朋友推荐
其他
请对我们福利信息的传达清晰度和及时性进行满意度评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
福利领取或使用的流程是否便捷顺畅?
非常便捷
比较便捷
一般
比较繁琐
非常繁琐
在福利领取或使用过程中,您遇到过哪些问题或不满意的地方?
    ____________
与我们接触过的其他母婴品牌相比,您认为我们的福利体系处于什么水平?
明显领先
略好一些
差不多
略有不足
明显落后
请留下您对我们福利体系的任何具体建议或期望:
    ____________
您未来继续使用我们产品的意愿如何?
一定会继续使用
可能会继续使用
不确定
可能不会继续使用
肯定不会继续使用
您的宝宝目前处于哪个阶段?
孕期
0-6个月
7-12个月
1-2岁
2-3岁
3岁以上
您家庭每月在母婴产品上的支出大概是多少?
1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000元以上

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