您目前所处的育儿阶段是?
孕期
0-6个月宝宝
7-12个月宝宝
1-3岁宝宝
3岁以上宝宝
您通常通过哪些渠道了解母婴产品/服务的信息?(多选后请回答此单选:其中您最信赖的渠道是?)
亲友/宝妈群推荐
小红书/抖音等社交平台
电商平台(淘宝/京东等)评价
专业医生/育儿专家
品牌官方网站/广告
在选择母婴产品时,您最关注以下哪些因素?
产品安全性(材质、认证)
口碑与用户评价
价格与性价比
品牌知名度与信誉
功能性与便利性
外观设计
亲友推荐
总体而言,您对当前市场上母婴产品的信任度如何?(1分=非常不信任,5分=非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您考虑尝试一款新的母婴产品时,什么因素最能促使您做出购买决定?
看到大量真实用户的好评
有权威机构或专家背书
有免费试用或体验活动
价格有大幅优惠
朋友强烈推荐并已亲自使用
您有多大可能向身边的亲友推荐您最近一次购买并感到满意的母婴品牌或产品?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
您通常在哪些平台分享或查看关于母婴产品的真实评价?
电商平台(如淘宝、京东评价区)
小红书
抖音
妈妈社群/微信群
专业母婴APP(如宝宝树、亲宝宝)
微博
看到一个产品有差评时,这会多大程度上影响您的购买决策?
完全放弃购买
会仔细查看差评内容再做决定
有一定影响,但会参考更多好评
影响很小,主要看自己的判断
没有影响
请描述一次您因为看到特别好(或特别差)的口碑而决定购买(或放弃购买)某母婴产品的经历。
对于“网红”或社交媒体上大量推广的母婴产品,您的态度更接近以下哪种?
谨慎观望,更看重真实用户反馈
愿意尝试,但会先做功课
乐于尝试新事物
不太信任,倾向于选择经典品牌
视具体情况而定
您认为目前母婴产品在电商平台或社交平台上的用户评价整体可信度如何?(1分=完全不可信,5分=非常可信)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望品牌方通过哪些方式让您更放心地尝试新产品?
提供详尽的产品安全检测报告
开放更多真实用户的试用报告
设立无理由退换货或试用期
邀请权威专家或医生进行解读
建立透明的用户沟通渠道(如直播答疑)
如果一款新产品有您信任的KOL(关键意见领袖,如知名儿科医生或资深育儿博主)推荐,您会因此增加购买意愿吗?
会,信任度大幅增加
会有所增加,但还会看其他评价
影响不大,更信普通用户
不会,对任何推荐都持怀疑态度
除了产品本身,您认为哪些服务体验(如售后、咨询、社群运营等)会显著提升您对一个母婴品牌的好感和忠诚度?
未来半年,您计划在哪些类别的母婴产品上进行新的尝试或消费升级?
喂养用品(如奶瓶、餐具)
洗护用品(如护肤品、沐浴露)
玩具与早教产品
服装与寝具
健康护理产品(如体温计、营养品)
出行用品(如推车、安全座椅)
暂无明确计划
综合考虑产品、口碑、服务等因素,您对目前主要使用的母婴品牌的整体满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于参与哪种形式的口碑互动?
在购买后主动撰写详细评价
被邀请后提供简短评分或标签
在社群或平台回答其他宝妈的问题
参与品牌的体验官活动
一般不参与
对于提升母婴产品口碑的真实性和帮助消费者决策,您还有哪些建议或期待?